มันไม่บ่อยนักที่จะเกิดขึ้น แต่เมื่อเป็นเช่นนั้นการลงไปทำงานทันทีก็สะดวก เรากำลังพูดถึงการอ้างสิทธิ์คำสั่งซื้อจาก Amazonหากสินค้ามาถึงในสภาพไม่ดี อย่างที่คุณทราบดีในยักษ์ใหญ่แห่งการช้อปปิ้งออนไลน์คุณสามารถซื้อสิ่งที่คุณต้องการได้จริง ไม่สำคัญว่าลักษณะของรายการที่คุณต้องการ หากคุณยืนยันที่จะรับพวกเขาโอกาสที่คุณจะได้รับในเวลาเพียงวันเดียวและทั้งหมดอยู่ในกล่องเดียวกัน
ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ว่ากล่องคุกกี้นมเด็กสำหรับทารกหรือแชมพูจะเข้ามาในบรรจุภัณฑ์ หากคุณซื้อมันในวันเดียวกันและพร้อมสำหรับการสั่งซื้อเพียงครั้งเดียวที่คุณจะได้รับมันในกล่องเดียวกันปัญหาคือผลิตภัณฑ์เหล่านี้อยู่ในสภาพไม่ดีหรือไม่ หากบรรจุไม่ถูกต้องหรือวางผิดตำแหน่งอาจส่งผลร้ายได้
แต่มันเป็นปัญหาเฉพาะและเป็นเช่นนี้จึงควรอ้าง มันได้เกิดขึ้นกับเราตัวอย่างเช่นขวดแชมพู มันได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมด้วยกระดาษห่อบับเบิ้ล แต่ความร้อนและตำแหน่งที่โชคร้ายอาจทำให้มันกระจายไปในบรรจุภัณฑ์จนเกือบหมด จะทำอย่างไรในกรณีเหล่านี้? ตรงที่สุด: ติดต่อ Amazon และอ้างสิทธิ์
โทรหา Amazon เพื่อยื่นข้อเรียกร้อง
คุณอาจมองหาโทรศัพท์บริการลูกค้าของ Amazon จนทั่วแล้ว แต่ไม่พบ ไม่ต้องกังวล. เป็นเรื่องจริงที่ Amazon ทำให้เราติดต่อกับพวกเขาได้ค่อนข้างยาก แต่มีวิธีที่ว่องไวและรวดเร็ว ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:
1. เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ Amazon ของคุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หากคุณได้เข้าสู่ระบบแล้วให้ไปที่ส่วนบริการลูกค้าโดยตรง
2. ถัดไปคุณจะเห็นรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำเมื่อเร็ว ๆ นี้ คำสั่งซื้อที่คุณต้องการอ้างสิทธิ์มักจะเป็นลำดับล่าสุดดังนั้นคุณจึงไม่ต้องค้นหามากเกินไป ที่ด้านล่างในพื้นที่บอกเราเพิ่มเติมให้เลือกเหตุผลที่คุณต้องการติดต่อ Amazon คุณสามารถเลือกตัวเลือกต่างๆได้ แต่ของคุณมีปัญหากับการสั่งซื้อหรือสินค้า> สินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้อง
3. โดยอัตโนมัติแบบฟอร์มจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณส่งคืนอย่างเป็นทางการ คุณสามารถทำมันได้ตามที่ระบุ แต่คุณยังมีตัวเลือกของการติดต่อทางโทรศัพท์ เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอด้วยเมาส์
4. คลิกที่ปุ่มโทรศัพท์สีเหลือง คุณจะไม่ต้องกดหมายเลขใด ๆ ในเวลาไม่ถึงหนึ่งนาที (นานกว่านี้เล็กน้อยหากเป็นช่วงเวลาที่สายมีความอิ่มตัวมากขึ้น) คุณจะได้รับสายซึ่งอาจมาจากหมายเลขจากลอนดอน คุณสามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ขอเงินคืนหรือคืนสินค้า
สิ่งที่ปกติที่สุดคือในกรณีที่อยู่ในสภาพไม่ดีหรือใช้งานไม่ได้คุณสามารถคืนสินค้าได้ตามขั้นตอนปกติ โดยปกติแล้วจะต้องจัดส่งไปยังสถานประกอบการที่ได้รับอนุญาต แต่…จะเกิดอะไรขึ้นกับสิ่งของเหล่านั้นที่ไม่สามารถคืนได้? บางครั้งมีรายการเช่นผลิตภัณฑ์ที่เสียหายร้านขายของชำ, แก้วเสียหรือของเหลวหกรั่วไหลที่ไม่ทำให้รู้สึกมากที่จะส่งกลับ สิ่งที่พวกเขามักจะเสนอจาก Amazon ในกรณีนั้นมีดังต่อไปนี้:
- ทำการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วนของคุณ พวกเขาจะส่งกลับมาให้คุณในแพ็คเกจใหม่
- ทำการคืนเงินตามจำนวนสินค้าซึ่งคุณจะได้รับเข้าบัญชีของคุณในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
ระบุตัวเลือกที่เหมาะกับคุณมากที่สุดและตัวแทนที่ดูแลคุณทางโทรศัพท์อีกด้านจะจัดการ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและการแก้ไขเหตุการณ์ตลอดจนแบบสำรวจความพึงพอใจสั้น ๆ ที่คุณจะถูกขอให้ตอบ ดังนั้นปัญหาควรได้รับการแก้ไข