เรายุ่งอยู่สองสามวันในแง่ของการลดลงของบริการยอดนิยม หากสองสามวันที่ผ่านมาเป็น Outlook (Hotmail เก่า) ที่ทำให้ผู้ใช้มีปัญหาตอนนี้ก็ถึงคราวของแอพส่งข้อความยอดนิยม ไม่กี่นาที WhatsApp เริ่มล้มเหลวและการล่มสลายของมันจะปรากฏทั้งบน Twitter และในเครื่องมือวัดเช่น Downdetector ปัญหาดูเหมือนจะส่งผลต่อทั้งการเชื่อมต่อเมื่อเปิดแอปหรือใช้ WhatsApp Web และเมื่อส่งและรับข้อความ นอกจากนี้ทุกอย่างบ่งชี้ว่าไม่ใช่การล่มสลายเฉพาะในสเปนเนื่องจากยังตรวจพบปัญหาในพื้นที่อื่น ๆ เช่นสหราชอาณาจักร
//twitter.com/Chat_97/status/1068293827381919744
ความจริงก็คือไม่ใช่การล่มสลายครั้งแรกที่ WhatsApp ได้รับผลกระทบในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อต้นเดือนนี้บริการยังประสบปัญหาเป็นเวลาหลายชั่วโมงและทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถเข้าสู่แอปได้ ในกรณีนี้ปัญหาแย่ลงเมื่อถอนการติดตั้งแอพและพยายามลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์อีกครั้งพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ
ตามแผนที่ความผิดปกติของ Downdetector ปัญหาการบริการค่อนข้างแพร่กระจายไปทั่วสเปนเม็กซิโกเอกวาดอร์อาร์เจนตินาและแม้แต่บราซิล โปรดทราบว่าพวกเขาเป็นหนึ่งในสเปนซึ่งจะอธิบายได้ว่าเหตุใดจึงมีผู้ใช้ไม่มากนักรายงานปัญหาจากคาบสมุทร
//twitter.com/evealonzo/status/1068296608385851393
ผู้ใช้ Twitter เริ่มตอบสนองต่อความล้มเหลวของแอป บางส่วนระบุว่าบริการไม่ทำงานโดยตรง แต่มีคนอื่น ๆ ที่อธิบายด้วยว่าปัญหาเกิดจากการส่งไฟล์เสียงแทนที่จะเป็นข้อความ จะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไขปัญหาหรือจะเร็วกว่าเพื่อให้บริการทำงานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในครั้งนี้