เป็นไปได้ว่าในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาคุณมีปัญหาอื่น ๆ เมื่อมีการเข้าถึงบัญชีของไอเอ็นจีโดยตรงของคุณทั้งผ่านเว็บหรือโปรแกรมมือถือ ข้อผิดพลาดเกิดจากกฎหมายใหม่ที่ธนาคารบังคับให้บังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 14 กันยายนที่ผ่านมา
เรากำลังพูดถึง PSD2 ซึ่งเป็นกฎหมายที่ผ่านในปี 2018 เพื่อรับประกันความปลอดภัยของผู้ใช้บริการธนาคารบนมือถือ และนับจากนี้การดำเนินการส่วนใหญ่จะต้องดำเนินการผ่านระบบการตรวจสอบสองครั้งและผ่านมือถือเสมอ
เป็นวิธีที่ธนาคารพบเพื่อรับประกันการปฏิบัติตามกฎหมายนี้ ความจริงก็คือว่าในวันที่ผ่านมาผู้ใช้ไอเอ็นจีโดยตรงอาจพบปัญหาเมื่อมีการเข้าถึงบัญชีของพวกเขา ตัวอย่างเช่นหากคุณเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ตระหนักว่าคุณได้เปิดใช้งานการตรวจสอบมือถือแล้ว ความจริงก็คือหากคุณไม่ได้เปิดใช้งานในเวลานี้เมื่อดำเนินการผ่านมือถือคุณจะเห็นว่าหน้าจอการถ่ายโอนหรือสิ่งที่คล้ายกันช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการทำงานได้อย่างไร แต่จะไม่นำคุณไปที่ไซต์เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
ที่แย่กว่านั้นคือในเว็บ ในกรณีนี้หลังจากป้อน ID รหัสผ่านและรหัสผ่านของคุณคุณจะเห็นว่าหน้าเว็บคิดอย่างไร แต่ไม่ต้องให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ โชคดีที่วิธีแก้ปัญหาค่อนข้างง่าย
วิธีเปิดใช้งานการตรวจสอบบัญชี ING ของคุณบนมือถือ
หากคุณต้องการเข้าถึงบัญชี ING ของคุณต่อไปไม่ว่าจะผ่านแอพหรือเว็บจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเปิดใช้งานการตรวจสอบมือถือ คุณอาจคิดว่าคุณมีทุกอย่างพร้อมแล้ว แต่หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานการตรวจสอบความถูกต้องคุณจะไม่สามารถยอมรับการดำเนินการใด ๆ ที่ระบบขอให้คุณตรวจสอบผ่านมือถือของคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการทำเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เข้าถึงแอปพลิเคชันING Directที่คุณติดตั้งบนมือถือของคุณ
2. เข้าสู่เมนูพื้นที่ส่วนบุคคลจากนั้นเลือกความปลอดภัย> การตรวจสอบมือถือ> เปิดใช้งานบนอุปกรณ์นี้
3. จากนั้นคุณจะได้รับข้อความ (SMS) พร้อมรหัสที่คุณจะต้องป้อนในแอปพลิเคชัน ที่นี่คุณสามารถกำหนดค่ารหัสผ่านที่คุณจะใช้นับจากนี้ไปเพื่อดำเนินการ คุณควรจะรู้ว่าใช่ว่านี้เป็นตัวเลือกที่คุณสามารถกำหนดค่าในฐานะโทรศัพท์มือถือมากที่สุดเท่าที่คุณจะต้องใช้
และต่อจากนี้คืออะไร?
เมื่อคุณกำหนดค่าการตรวจสอบมือถือแล้วคุณจะสามารถเริ่มปฏิบัติการได้ แต่เมื่อ? คำตอบคือใช้ได้จริงสำหรับทุกสิ่ง การดำเนินการที่คุณดำเนินการทั้งทางเว็บและจากมือถือจะต้องได้รับการยืนยันจากแอปพลิเคชัน ING Direct
ด้วยวิธีนี้เวลาคุณตั้งใจที่จะดำเนินการการดำเนินการทุกไอเอ็นจีจะส่งข้อความถึงคุณผ่านการประยุกต์ใช้และคุณจะต้องยืนยัน เป็นวิธีการยืนยันของธนาคารว่าเป็นคุณที่ดำเนินการจริง
หากคุณมีปัญหากับแอพ ING Direct ...
คุณควรทราบว่าจะทำงานร่วมกับอุปกรณ์ใด ๆ ที่ทำงานร่วมกับ iOS หรือ Android เป็นไปได้มากใช่ว่าหากอุปกรณ์ของคุณถูกรูท ING จะรับรู้ว่าอุปกรณ์นั้นไม่ปลอดภัยดังนั้นคุณจึงไม่สามารถดำเนินการใด ๆ เป็นสิ่งสำคัญในทางกลับกัน:
- ว่าคุณได้อัปเดตแอป INGด้วยเวอร์ชัน 2.5 ขึ้นไป คุณสามารถดาวน์โหลดฉบับล่าสุดได้จากหน้านี้
- อย่าลืมเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์เพราะมิฉะนั้นคุณจะไม่มีโอกาสอนุญาตการดำเนินการของคุณ
- อย่าลืมเปิดใช้งานการตรวจสอบความถูกต้องของอุปกรณ์เคลื่อนที่ตามที่เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้มิฉะนั้นคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ ไม่มีแม้แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
จากนี้ไปคุณสามารถวางการ์ดพิกัดไว้ได้ทั้งสำหรับการทำงานผ่านเว็บและจากแอพ คุณเห็นว่าเป็นเรื่องง่าย แต่ถ้าคุณต่อต้านการติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณคุณจะไม่สามารถดำเนินการต่อผ่านช่องทางดิจิทัลของ ING ได้เช่นกัน ในกรณีนี้คุณจะต้องชำระค่าบริการที่ธนาคารให้บริการทางโทรศัพท์หรือผ่านตู้เอทีเอ็มจริง