สมาคมผู้บริโภคไม่ได้กุศล เมื่อเราติดต่อคนใดคนหนึ่ง (ถ้าเราประสบความสำเร็จ) พวกเขาจะพยายามสมัครให้เราเป็นหุ้นส่วนทันทีโดยจ่ายค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิก
เราได้อ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ในนิตยสารเชื่อมต่อเฉพาะในโทรศัพท์มือถือและว่าในของฉบับเดือนพฤศจิกายนตีพิมพ์รายงานสี่หน้าสมาคมผู้บริโภคที่มีชื่อว่า“หมดกำลังมองหาคู่ค้า”ข้อความดังกล่าวเป็นผลมาจากการสอบสวนภาคสนามซึ่งนักข่าวConcha Viqueira พยายามติดต่อองค์กรเหล่านี้แปดแห่งทางโทรศัพท์เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับข้อพิพาททางกฎหมายที่สมมติขึ้นกับ บริษัท โทรศัพท์ และผลสุดท้ายได้รับค่อนข้างน่าผิดหวัง
เพื่อเริ่มต้นกับมันเป็นไปไม่ได้ที่จะติดต่อกับครึ่งหนึ่งของสมาคมคือสมาคมการทั่วไปของผู้บริโภค (ASGECO)ที่ยูเนี่ยนของผู้บริโภคของสเปน (UCE)ที่สภาผู้ใช้ - ผู้บริโภคอิสระ (FUCI)และสหภาพแห่งชาติของสหกรณ์ผู้บริโภคและ ผู้ใช้งานจากสเปน(UNCCUE) ที่น่าสนใจที่โทร ASGECO และตอบสนอง UNCCUE บุคคลเดียวกัน"คนที่มี สำเนียงฝรั่งเศส"ซึ่งเรียกนักข่าวโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์อีกเหมือนกันในทั้งสองกรณีและที่ไม่มีใครตอบเป็นเวลาหลายวัน
กับอีกสี่สมาคมเขามีปัญหาไม่มากก็น้อย แต่ก็สามารถติดต่อได้ ตัวอย่างเช่นกับFACUA (สภาผู้บริโภคในการดำเนินการ) สมาคมนี้ตอบว่าก่อนอื่นเราต้องส่งข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง บริษัท โทรศัพท์และรอการตอบกลับ 10 วัน เท่านั้นแล้วFACUA จะให้การสนับสนุนทางกฎหมายสำหรับการร้องเรียนและตราบใดที่เราเป็นพันธมิตรจ่ายค่าธรรมเนียมของ38.75 ยูโรในปีแรกและ33 ยูโรต่อไปนี้
หนึ่งต่อไปคือOCU (องค์การของผู้บริโภคและผู้ใช้) คราวนี้นักข่าวโทรมาแจ้งว่าเธอได้ส่งข้อเรียกร้องและได้รับคำตอบที่ตรงกัน ขั้นแรกพวกเขาถามเธอว่าเธอเป็นสมาชิกของ OCUหรือไม่จากนั้นพวกเขาก็แจ้งให้เธอทราบว่าพวกเขาไม่สามารถให้การสนับสนุนทางกฎหมายได้คำแนะนำเท่านั้นและเอกสารเมื่อชำระค่าบริการรายเดือน 4.3 ยูโรซึ่งคุณยังจะได้รับนิตยสารทางไปรษณีย์ สองเดือนแรกบริการนี้ฟรี
สมาพันธ์ผู้บริโภคและผู้ใช้ (CECU)ยังถามก่อนว่าเธอเป็นสมาชิกของสมาคมได้และพวกเขาก็มีรายงานว่าจะได้รับการสนับสนุนทางกฎหมายเป็นค่าธรรมเนียมรายปี 41 ยูโรจะต้องจ่ายที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนยกเว้นที่มาพร้อมกับเธอในการพิจารณาคดีจากนั้นพวกเขาถามว่าสิ่งที่เป็นปัญหาและเธอได้รับเชิญที่จะส่งเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปบริษัท โทรศัพท์ซึ่งขณะนี้มีเดือนที่จะตอบจากนั้นและหลังจากเข้าเป็นสมาชิกแล้วพวกเขาจะดำเนินการเพื่อช่วยเหลือเธอ
สมาคมสุดท้ายที่นิตยสารConnectสามารถติดต่อได้คือสมาพันธ์องค์กรแม่บ้านผู้บริโภคและผู้ใช้ของสเปน (CEACCU) ขั้นตอนสำหรับพวกเขาที่จะเข้าร่วมเป็นยุ่งยากบิต : คุณต้องส่ง e-mail มาอธิบายปัญหาที่รอสัปดาห์และโทรในเช้าวันอังคารหรือวันพฤหัสบดี หลังจากขั้นตอนนี้พนักงานรับโทรศัพท์ได้ตรวจสอบไฟล์และติดต่อกับทนายความโดยตรงโดยไม่ถามว่าเธอเป็นสมาชิกหรือเสนอให้ทำเช่นนั้น
หนึ่งในแปด
"เพียง CEACCU ช่วยให้เราโดยไม่ต้องขอเงินยูโรหนึ่งในการแลกเปลี่ยน" ,กล่าวว่าหนึ่งในไฮไลท์ของรายงาน และนี่คือ "ตัวอย่างสำหรับองค์กรอื่น ๆ "ตามMiguel í ngel Muñozผู้อำนวยการนิตยสาร สำหรับMiguel í ngelซึ่งเป็นผู้ทำงานร่วมกันของโปรแกรมSER Digitalรายงาน"ให้ความคิดที่ชัดเจนพอสมควรเกี่ยวกับบทบาทที่แท้จริงของสิ่งเหล่านี้ฉันจะบอกว่า บริษัท ต่างๆแทนที่จะเป็นความสัมพันธ์กัน"
"เกิดจากสมมุติฐานเพื่อต่อสู้เพื่อสิทธิของผู้ใช้และช่วยเหลือพวกเขาในช่วงเวลาที่สำคัญความเป็นจริงของการดำเนินการนั้นตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง"ผู้อำนวยการ Connectผู้ซึ่งหลงไหลกล่าว "เช่นเมื่อพูดคุยกับ FACUA เรา ทำให้มันชัดเจนว่าถ้าเป็นสมาชิกไม่จ่ายค่าของพวกเขาทำให้เป็นอัมพาตช่วยเหลือใด ๆ ที่จะนำเสนอ
มุมมองของเราที่tuexperto.comคือในแง่หนึ่งมันน่าเป็นห่วงที่สมาคมครึ่งหนึ่งไม่ได้รับการติดต่อและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของASGECOและUNCCUEซึ่งใช้ทั้งหมายเลขโทรศัพท์และผู้ให้บริการโทรศัพท์ร่วมกัน สำหรับส่วนที่เหลือของสมาคมโดยไม่มีความรุนแรงก็จะไม่เจ็บใช้รายงานที่จะทำให้การสร้างสรรค์วิจารณ์ตนเอง
เราสามารถพูดได้ว่าเป็นวิธี"รับยาของคุณเอง"เนื่องจากหากคุณอ่านนิตยสารและสิ่งพิมพ์ขององค์กรประเภทนี้คุณจะพบรายงานและการศึกษาที่คล้ายคลึงกับที่Connectจัดทำขึ้นแต่จะวิเคราะห์ บริษัท อื่น ๆ หลังจากนั้นสมาคมผู้บริโภคยังเป็นหน่วยงานเอกชนดังนั้นจึงมีความอ่อนไหวต่อการถูกประเมิน (และอื่น ๆ เมื่อได้รับเงินอุดหนุนจากสาธารณะ)
ไม่ว่าในกรณีใดต้องชี้แจงว่าค่าสมาชิกโดยเฉลี่ยสำหรับหน่วยงานเหล่านี้คือ 35 ยูโรต่อปีซึ่งต่ำกว่าของสมาคมที่ปรึกษากฎหมายอื่น ๆ มาก และตามที่รายงานสรุปไว้บริการของพวกเขา"มีประโยชน์ในการชี้แจงทั้งในแง่ของการบริโภคปัญหาในปัจจุบันและอนาคตของเรา" ในระยะสั้นคุณต้องดูแลแบบฟอร์มด้วย แน่นอนว่าพวกเขาควรมองหา บริษัท ในเครือ แต่ก็ไม่เลวหากพวกเขาไม่ได้เข้าร่วมกับเราในลักษณะที่คล้ายกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เชิงพาณิชย์โดยเฉพาะอย่างยิ่งกังวลว่าเราจะกลายเป็นหุ้นส่วน