หากคุณพยายามเข้าสู่ ING Direct ทั้งจากแอปและจากเว็บมาระยะหนึ่งแล้วคุณอาจเจอข้อความแปลก ๆ ที่แปลกมาก. ทุกอย่างบ่งชี้ว่าบริการของธนาคารดัตช์หยุดทำงาน แต่ข้อผิดพลาดที่เว็บไซต์ส่งมาทำให้เกิดข้อสงสัยว่าอาจเป็นการแฮ็กหรือไม่ ตามที่เป็นไปได้เราจะบอกคุณถึงสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับการล่มสลายนี้ซึ่งทำให้ผู้ใช้หลายพันคนไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์
ความแตกต่างกับน้ำตกอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ ING Direct พบในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาคือข้อความแสดงข้อผิดพลาด แอปที่น่ารำคาญเป็นพิเศษอาจเป็นแอปซึ่งเมื่อคุณเปิดและป้อนข้อมูลแอปจะส่งข้อความต่อไปนี้ให้คุณ " ในการเข้าถึงคุณต้องมีแอปเวอร์ชันล่าสุดในตลาด Google Play หากเป็นข้อมูลล่าสุดแล้วโปรดเขียนถึง [email protected] หรือโทรหาเราที่ 91 206 66 66 "
เป็นเรื่องแปลกที่ไม่อัปเดตอัตโนมัติ แต่เมื่อคุณไปที่ Google Play คุณพบว่าคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดและไม่มีตัวเลือกให้อัปเดต
ไม่สามารถเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ของธนาคารดัตช์ อันที่จริงข้อความที่ปรากฏอยู่นี้ยิ่งรบกวนจิตใจ เมื่อพยายามเข้าไปในเบราว์เซอร์จะแสดงหน้าที่เตือนว่าการเชื่อมต่อนั้นไม่เป็นส่วนตัวและแฮกเกอร์อาจโจมตีโดเมนนี้เพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัวของคุณ การรีเฟรชเพจคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นที่เตือนว่าเว็บไม่สามารถให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
ดังที่เห็นได้จากกราฟข้อผิดพลาดแบบเรียลไทม์ของ Downdetector (เครื่องมือนี้ใช้รายงานข้อผิดพลาดที่ส่งโดยผู้ใช้) ปัญหาเกี่ยวกับ ING เกิดขึ้นตั้งแต่เวลาประมาณบ่ายสามสิบและยังคงดำเนินต่อไปใน ช่วงเวลาเหล่านี้ เราจะต้องรอในอีกไม่กี่นาทีข้างหน้าเพื่อดูว่าปัญหา ING ได้รับการแก้ไขหรือไม่และ บริษัท รายงานว่าเป็นความผิดพลาดหรือการโจมตีคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่หรือไม่