Wallapop เช่นเดียวกับตลาดมือสองไม่ได้ปราศจากกลโกงและการหลอกลวง ในบทความก่อนหน้านี้ผู้ใช้มากกว่าสองร้อยคนได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับการปฏิบัติประเภทนี้ เป็นข้อเท็จจริง: ไม่มีวิธีการทั่วไปในการหลีกเลี่ยงข้อเสนอที่หลอกลวงหรือผู้ขายปลอม กองกำลังรักษาความปลอดภัยแนะนำให้รายงานกรณีเหล่านี้เสมอ แต่ถ้าเราถูกตัดออกไปแล้วล่ะ? มีความเป็นไปได้ในการกู้คืนเงินหรือสินค้าที่ขายหรือไม่? เราเห็นมันด้านล่าง
ขั้นตอนแรก: รายงานโฆษณาหรือผู้ใช้บน Wallapop
ก็คือ จากแพลตฟอร์มเองเราสามารถรายงานผู้ใช้หรือโฆษณาผ่านทางตัวเลือกของแอปพลิเคชัน ในทั้งสองกรณีวิธีการที่จะดำเนินการต่อไปเป็นเรื่องง่ายจริงๆ: เพียงแค่คลิกที่สามจุดบนแถบด้านบนของอินเตอร์เฟซและจากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อโฆษณารายงานหรือผู้รายงาน
อย่าลบการสนทนาหรือเอกสารกราฟิกใด ๆ : หลักฐานใด ๆ ที่จำเป็นในการรายงานคดีต่อเจ้าหน้าที่
จากนี้ทีมงาน Wallapop จะเข้าสู่การปฏิบัติ เป็นไปได้มากว่าทั้งสององค์ประกอบจะถูกล็อคเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รายอื่นตกอยู่ในอุบายเดียวกัน ก่อนดำเนินการร้องเรียนขอแนะนำให้ทำตามที่เราจะอธิบายด้านล่างนี้
บันทึกการสนทนาทั้งหมดและรวบรวมข้อมูลใด ๆ
การรวบรวมพยานหลักฐานเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดก่อนที่จะดำเนินคดีก่อนการบังคับใช้กฎหมาย ขอแนะนำให้รวบรวมเอกสารและข้อมูลกราฟิกเกี่ยวกับผู้ใช้หรือโฆษณาจากแหล่งข้อมูลเฉพาะบางประเภท
ภาพหน้าจอของการสนทนาที่อยู่อีเมลหน้าเว็บที่เชื่อมโยงภาพถ่ายผลิตภัณฑ์หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ไปรษณีย์หมายเลขบัญชีธนาคารและอื่น ๆ การทดสอบอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้เพียงพอสำหรับเจ้าหน้าที่ในการเริ่มสอบสวนคดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราต้องการเร่งเวลาในการดำเนินการ หลังจากที่ทั้งหมดจะเป็นไปได้มากว่า Telematic หน่วยอาชญากรรมจะต้องมีประเภทของข้อมูลนี้จาก Wallapop
ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยื่นคำร้อง
ธนาคารหรือบริการที่เราทำการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสัญญาเราอาจได้รับเงินชดเชยสำหรับการฉ้อโกงหลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนผ่าน Civil Guard หรือสำนักงานตำรวจแห่งชาติ
มีวิธียกเลิกการโอนเงินผ่านธนาคารหรือไม่? ความจริงก็คือมันทำได้เฉพาะในกรณีที่ผ่านไปหนึ่งวันทำการนับจากวันที่เสร็จสมบูรณ์หากมีการส่งกระแสจิตหรือสองวันหากได้ดำเนินการผ่านสาขาของธนาคาร ในกรณีของ PayPal ทีมสนับสนุนจะยอมรับการเรียกร้องในกรณีที่มีการโอนเงินผ่านวิธีการชำระเงินของผลิตภัณฑ์หรือบริการเท่านั้น หากเราชำระเงินผ่านตัวเลือกเพื่อนญาติและคนรู้จักเป็นไปได้มากว่าเราจะไม่ได้รับการตอบกลับ
รายงานกรณีดังกล่าวไปยัง Telematic Crimes Group
ก่อนที่จะส่งคดีไปยังเจ้าหน้าที่ขอแนะนำให้ลงทะเบียนข้อมูลทั้งหมดที่เป็นไปได้ใน Telematic Crimes Groupผ่านเว็บไซต์ Civil Guard เราสามารถเข้าถึงผ่านลิงค์นี้
เมื่ออยู่ในแพลตฟอร์มเราจะต้องอธิบายกระบวนการทั้งหมดพร้อมรายละเอียดระดับสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้และแนบเอกสารกราฟิกหากจำเป็น ร้องเรียนในตามกฎหมายว่าด้วยวิธีพิจารณาความอาญา ต้องมีลักษณะของผู้ร้องเรียนหรือตัวแทนทางกฎหมายของเขาในศาลหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจศูนย์ที่ตัวตนของเขาจะต้องได้รับการพิสูจน์แล้วว่า ซึ่งหมายความว่าการร้องเรียนจะใช้ไม่ได้หากเราไม่ปรากฏตัวที่สถานีตำรวจหรือค่ายทหาร
และไปที่ Civil Guard พร้อมสำเนาการร้องเรียน
ขั้นตอนสุดท้ายที่จะทำพิธีร้องเรียนคือไม่มากไม่น้อยไปกว่าการปรากฏตัวที่ค่ายทหารยามโยธาจะยกกรณีที่เจ้าหน้าที่หากเราได้รายงานอาชญากรรมในหน้า Civil Guard เราจะต้องแนบแบบฟอร์มที่จะสร้างขึ้นเมื่อกรอกแบบฟอร์มบนเว็บพร้อมกับเอกสารของเรา (ID หนังสือเดินทางบัตรประจำตัวผู้พำนัก ฯลฯ )
จากนี้ไปกองกำลังความมั่นคงจะเริ่มสืบสวนคดี เวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความรุนแรงของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและจำนวนเงินที่เป็นหนี้ จำไว้ว่าจำนวนเงินที่น้อยกว่า 400 ยูโรแสดงถึงความผิดฐานลักทรัพย์เล็กน้อยในแง่ของการพิจารณาคดี จำนวนใด ๆ ที่มากกว่าตัวเลขนี้จะถือเป็นความผิดทางอาญา น่าเสียดายที่เราไม่สามารถกำหนดระยะต่ำสุดหรือสูงสุดได้เนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับเทศบาลและความอิ่มตัวของบริการที่แตกต่างกัน
มีวิธีรับเงินหรือสินค้าคืนไหมหากถูกหลอกลวง?
เราเสียใจที่ต้องบอกว่าโอกาสในการกู้คืนเงินหรือสินค้าที่ขายผ่านแอปพลิเคชันนั้นต่ำมาก เหตุผลหลักเป็นเพราะเหล่านี้ประเภทของการหลอกลวงมีการปลอมแปลงในต่างประเทศที่สหภาพยุโรปไม่ได้มีมติในการพิจารณาคดี ประเทศเช่นไนจีเรียโมร็อกโกแอลจีเรีย ...
โดยไม่คำนึงว่าการหลอกลวงที่ได้รับการปลอมแปลงภายในหรือภายนอกของสเปนมีแนวโน้มว่า scammer ได้ปกปิดตัวตนของเขาที่มีชื่อปลอมและที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ไม่ตรงกับที่อยู่ของเขา นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มเติมว่าเวลาในการประหารชีวิตที่ผู้พิพากษาสเปนดำเนินการอยู่ในปัจจุบันค่อนข้างนาน: จากไม่กี่เดือนถึงหนึ่งหรือสองปีในกรณีที่เลวร้ายที่สุด
ประเด็นสุดท้ายที่จะกล่าวถึงเกี่ยวข้องกับบทลงโทษที่กฎหมายปัจจุบันพิจารณาในวันนี้เกี่ยวกับการลักขโมย หากจำนวนเงินไม่เกิน 400 ยูโรผู้พิพากษาจะไม่ถือว่าข้อเท็จจริงนี้เป็นอาชญากรรม แต่เป็นความผิดเล็กน้อย มิฉะนั้นบทลงโทษสูงสุดมีตั้งแต่สามถึงสิบสองเดือนในคุกหรือทำงานเพื่อประโยชน์ของชุมชนตั้งแต่สามสิบเอ็ดถึงเก้าสิบวัน ทั้งหมดนี้สรุปได้ในสิ่งที่เราพูดตั้งแต่แรก: เป็นไปได้มากว่าเราจะไม่สามารถกู้คืนเงินหรือสิ่งของที่ขโมยมาได้