ข้อพิพาทและผลตอบแทนทำงานบน Wallapop อย่างไร

แม้ว่า Wallapop จะเป็นแพลตฟอร์มที่มุ่งขายสินค้ามือสองด้วยตนเอง แต่แอปพลิเคชั่นนี้มีบริการที่เรียกว่า Wallapop Shipping ที่อำนวยความสะดวกในการขายและซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่จำเป็นต้องมีการติดต่อล่วงหน้า

หากการค้ำประกันนั้นเป็นโมฆะในกระบวนการขายแบบตัวต่อตัวบริการที่ Wallapop นำเสนอเพื่อส่งสินค้ามือสองจะมีชุดการค้ำประกันที่คุ้มครองทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เราจะดำเนินการอย่างไรในกรณีคืนสินค้าหรือมีข้อโต้แย้งกับบุคคลภายนอก? จะทำอย่างไรหากพัสดุสูญหาย?  มาดูกันว่าวัลลภพูดว่าอย่างไร

ดัชนีของเนื้อหา

• ฉันได้รับสินค้าที่มีตำหนิฉันจะเคลมได้อย่างไร?
• จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ขายไม่ยอมรับการเคลม / คืนสินค้า?
• ฉันยังไม่ได้รับสินค้าฉันจะเรียกร้องใครได้บ้าง?
• ฉันสามารถเคลมสินค้าได้หรือไม่หากซื้อด้วยตนเอง

ฉันได้รับสินค้าที่มีตำหนิฉันจะเคลมได้อย่างไร?

ระบบการจัดส่งสินค้า Wallapop ง่าย: ผู้ขายเรือสินค้าและผู้ซื้อจ่ายจำนวนเงินคงค้างผ่าน WallaPay เป็นจำนวนเงินที่จะระงับจนกว่าการทำธุรกรรมได้รับการยืนยันจะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าที่เป็นปัญหาเสียหายไม่ตรงกับคำอธิบายเดิมหรือมีข้อบกพร่อง?

เมื่อเราได้รับสินค้าที่เป็นปัญหาแล้ว Wallapop จะเปิดใช้งานกล่องโต้ตอบภายในการสนทนากับผู้ขายซึ่งเราสามารถทำเครื่องหมายว่าธุรกรรมนั้นถูกต้อง ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือไม่ถูกต้องเราสามารถเปิดข้อพิพาทได้จากกล่องโต้ตอบเดียวกันซึ่งอยู่ด้านล่างตัวเลือกตกลงทั้งหมด เป็นสิ่งสำคัญมากที่เราจะต้องไม่ทำเครื่องหมายตัวเลือกสุดท้ายนี้เนื่องจากไม่เช่นนั้นWallapop จะลงนามในธุรกรรมว่าเสร็จสิ้นทำให้ไม่สามารถอ้างสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ได้ในภายหลัง

หลังจากเปิดการอ้างสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องแล้วเราจะต้องจัดเตรียมชุดการทดสอบ (ภาพถ่ายวิดีโอรูปภาพ ... ) ที่รับรองว่าผลิตภัณฑ์ไม่แน่นอนพร้อมกับคำอธิบายที่เราต้องอธิบายข้อผิดพลาดของบทความ หากผู้ขายยอมรับข้อเรียกร้อง Wallapop จะส่งรหัสไปรษณีย์ให้เราเพื่อทำการจัดส่งผ่านสำนักงานที่ใกล้ที่สุดการจัดส่งที่ต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิมของผลิตภัณฑ์รวมถึงฉลากที่ Wallapop สร้างขึ้น ทั้งหมดภายในระยะเวลาไม่เกินห้าวัน

เมื่อผู้ขายได้รับพัสดุตามที่อยู่ที่ระบุ Wallapop จะฝากเงินที่ค้างอยู่ในบัญชีธนาคารที่ผู้ซื้อระบุไว้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมง ในกรณีที่ไม่ได้ส่งมอบแพคเกจภายในระยะเวลาที่ระบุข้างต้นWallapop จะยกเลิกข้อพิพาทและชำระเงินให้แก่ผู้ขาย

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ขายไม่ยอมรับการเคลม / คืนสินค้า?

ในกรณีที่ผู้ขายไม่ยอมรับข้อเรียกร้องข้อพิพาทจะถูกโอนโดยตรงไปยังศูนย์สนับสนุน Wallapopซึ่งจะมีการประเมินกรณีและการตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับหลักฐานที่ผู้ซื้อ (เรา) ให้ไว้คำอธิบาย ผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมและนโยบายการคืนสินค้าของ บริษัท

สินค้าหรือเงื่อนไขใดบ้างที่ไม่รวมอยู่ในการคืนสินค้า Wallapop? แอปพลิเคชันระบุสิ่งต่อไปนี้:

• ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาหรือการดำเนินการได้ (เครื่องสำอางน้ำหอมขวดไวน์เครื่องปรับอากาศ ฯลฯ )
• ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อความว่า "เสียหาย" หรือ "สำหรับชิ้นส่วน"
• ความแตกต่างของสีเมื่อไม่ได้ระบุไว้ในคำอธิบายดั้งเดิมของบทความ
• ผลิตภัณฑ์เปื้อนสกปรกหรือมีรอยการใช้งาน
• ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีอุปกรณ์เสริมหรือองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นต่อการใช้งานเช่นสกรูหรือน็อต
• ความแตกต่างระหว่างการวัดรองเท้าและเสื้อผ้า

หากผลิตภัณฑ์ของเราไม่ได้ตกอยู่ในการยกเว้นที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขของ Wallapop และการประยุกต์ใช้ล้มเหลวในความโปรดปรานของเราจำนวนเงินที่จะได้รับเงินในต่อไปนี้ 72 ชั่วโมง หากความเสียหายที่เกิดกับผลิตภัณฑ์เกิดจาก Correos ผู้ซื้อต้องแสดงหลักฐานที่จำเป็นเพื่อประเมินสถานการณ์

ในกรณีที่ Wallapop ไม่สามารถช่วยเหลือผู้ซื้อได้ บริษัท จะเปิดคำขอไปยังที่ทำการไปรษณีย์เพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือค่าชดเชยซึ่งจำนวนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความเสียหายที่เกิดกับผลิตภัณฑ์ ข้อพิพาทนี้มีระยะเวลาสูงสุด 30 วัน

ฉันยังไม่ได้รับสินค้าฉันจะเรียกร้องใครได้บ้าง?

ในกรณีที่ Correos สูญหายได้ Wallapop จะเริ่มขั้นตอนต่างๆกับ Correos เพื่อตรวจสอบที่มาของปัญหาและสถานการณ์ของผลิตภัณฑ์ที่สูญหายตราบเท่าที่ได้รับการตรวจสอบแล้วว่าสินค้ายังไม่ถึงปลายทาง

ถ้าต้นกำเนิดของมันไม่ได้กำหนดโปรแกรมจะทางเศรษฐกิจชดเชยทั้งซื้อและผู้ขายในกรณีที่จำเป็น การแก้ปัญหาอาจใช้เวลาถึง 35 วัน

ฉันสามารถเคลมสินค้าได้หรือไม่หากซื้อด้วยตนเอง

หากการทำรายการที่ได้รับการดำเนินการนอกช่อง Wallapop, ที่อยู่, ในคนหรือผ่านบุคคลที่ส่งข้อความบริการของ บริษัท บริษัท ฯ จะไม่รับผิดชอบในการรายการใด ๆ ที่เสนอขายผ่านการประยุกต์ใช้

จับการหลอกลวงชาวไนจีเรียที่ Wallapop

ข้อกำหนดในการให้บริการระบุสิ่งต่อไปนี้:

"Wallapop ไม่ตรวจสอบหรือตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้นำเสนอผ่านบริการดังนั้นวอลลาป๊อปจะไม่รับผิดชอบไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานและการทำสัญญาของเนื้อหา และกิจกรรมของผู้ใช้และ / หรือบุคคลภายนอกผ่านบริการ

และจะไม่รับผิดชอบต่อการขาดความถูกต้องตามกฎหมายความน่าเชื่อถือความมีประโยชน์ความจริงความถูกต้องความสมบูรณ์และความทันเวลาเช่นเดียวกัน "

หากเราตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงจาก tuexperto.com เราขอแนะนำให้ไปที่หน่วยงานโดยตรงพร้อมข้อมูลทั้งหมดของคดี ชื่อและที่อยู่ของสแกมเมอร์ที่ถูกกล่าวหาจำนวนเงินที่เป็นหนี้และภาพหน้าจอของการสนทนาเดิมบน Wallapop ข้อควรจำ: จำนวนเงินที่น้อยกว่า 400 ยูโรจะถือเป็นอาชญากรรมเล็กน้อยของการโจรกรรม

ในทำนองเดียวกันก็จะแนะนำให้เรียกร้องกรณีที่ในโปรแกรม Wallapop ผ่านผลิตภัณฑ์ตัวเลือกการเรียกร้องและรายงานโปรไฟล์ ตัวเลือกทั้งสองสามารถอยู่ในตัวเลือกการสนทนา