ลองนึกภาพตามฉาก เรากลับมาถึงบ้านหลังจากการเดินทางอันยาวนานและเรากระตือรือร้นที่จะส่งต่อภาพถ่ายและวิดีโอทั้งหมดที่เราถ่ายไว้ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ตามหลักการเราคิดว่าไม่น่ามีปัญหา เราเพียงแค่ต้องเติมสาย USB ในพอร์ตที่เกี่ยวข้องและรอให้คอมพิวเตอร์ของเราจดจำอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ หลังจากรออยู่หลายวินาที (หรือแม้แต่นาที) เราเห็นว่าไม่มีคำตอบและเราก็คิดทันทีว่า "ฉันทำอะไรผิด?"
อย่าสิ้นหวัง. บางครั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราอาจจะไม่รู้จักมือถือของเราด้วยเหตุผลหลาย ๆ ต่อไปเราจะบอกวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปนี้เพื่อที่คุณจะได้ไม่มีปัญหาเมื่อเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนกับคอมพิวเตอร์ ไปที่นั่นกัน!
รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
บางครั้งการรีสตาร์ทที่ดีก็เป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์สำหรับสมาร์ทโฟนของเรา อย่างจริงจังให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องและดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ แม้ว่ามันจะดูงี่เง่า แต่ก็เป็นวิธีแก้ปัญหาบ่อยที่สุดเมื่อพีซีไม่รู้จักมือถือของเรา
ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว
ซึ่งมักจะเป็นปัญหาส่วนใหญ่ที่เราจะพบ มันเป็นไม่มากไม่น้อยซึ่งเป็นโปรแกรมเพื่อให้อุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์ของเราสามารถระบุโทรศัพท์มือถือ แม้ว่าโปรแกรมเหล่านี้มักจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นกับ Windows เสมอไป
หากเป็นกรณีนี้เราก็ต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับรุ่นสมาร์ทโฟนของเรา จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเองเช่น จากนั้นคุณต้องทำตามขั้นตอนการติดตั้ง
หากยังคงมีปัญหาแม้จะมีคนขับรถที่ติดตั้งอย่างถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของเราคุณควรลองสายอื่นหรือใช้พอร์ต USB อื่นบนเครื่องพีซี
ลองดูที่ฮาร์ดแวร์
ทุกอย่างสามารถอยู่ในชีวิตนี้ ไม่ใช่เรื่องปกติ แต่บางกรณีเกิดข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์เนื่องจากส่วนประกอบเก่าหรืออยู่ในสภาพไม่ดี
วิธีที่รวดเร็วในการค้นหาคือดูว่ามือถือได้รับพลังงานหรือไม่ เมื่อเชื่อมต่อกับพีซีของเรา หากเป็นกรณีนี้แสดงว่าสายเคเบิลมีโอกาสเสียหายมากที่สุดหรือแม้แต่พอร์ต USB ก็เสีย ในทั้งสองกรณีการแก้ปัญหาเป็นเรื่องง่ายมาก ลองใช้สายเคเบิลอื่นหรือเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ
ระวังซอฟต์แวร์ซ้ำกัน
โปรแกรมซิงโครไนซ์บางโปรแกรมระหว่างโทรศัพท์และพีซีได้ติดตั้งไดรเวอร์มือถือในคอมพิวเตอร์แล้วโดยไม่จำเป็นต้องเรียกใช้ไดรเวอร์เพิ่มเติม ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง ดังนั้นพีซีสามารถจดจำมือถือของเราได้โดยไม่มีปัญหา
ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในโหมดที่ถูกต้อง
ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งก็คือขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าที่สร้างขึ้นในมือถือพีซีของเราจะจดจำมันไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หรือว่าไม่รู้จักโดยตรง. มีหลายตัวเลือกที่สามารถกำหนดค่าได้เมื่อเชื่อมต่อมือถือของเรากับคอมพิวเตอร์
"การชาร์จอุปกรณ์นี้" ตัวเลือกที่ช่วยให้เราสามารถชาร์จแบตเตอรี่มือถือโดยไม่ต้องถ่ายโอนข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์สองเครื่อง หากเราเลือก "โอนไฟล์" เราสามารถเข้าถึงไฟล์บนสมาร์ทโฟนของเราได้โดยตรงจากคอมพิวเตอร์ ในที่สุดเราก็มีโหมด«ถ่ายโอนรูปภาพ (PTP) »ที่ทำหน้าที่จัดการรูปภาพของเราเท่านั้น
บังคับให้ตรวจจับไดรเวอร์
บางครั้งคอมพิวเตอร์ก็ดื้อและตรวจไม่พบไดรเวอร์แม้ว่าจะติดตั้งไว้แล้วก็ตาม ในกรณีนี้คุณต้อง "ช่วย" เขาจะอ่านมัน ตามกฎทั่วไปขั้นตอนมีดังนี้:
- เราถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่อง
- เราเชื่อมต่อมือถือของเราอีกครั้งและรอดูการแจ้งเตือน "กำลังติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์" เรายกเลิกการเชื่อมต่อมือถือทันทีเพื่อขัดจังหวะกระบวนการ จากนั้นเราเชื่อมต่อกับพีซีอีกครั้ง
- เราเปิด "Device Manager"> "อุปกรณ์อื่น ๆ " ที่รุ่นหรือยี่ห้อของมือถือควรปรากฏ
- เราเลือกไดรเวอร์ที่เราต้องการติดตั้งและคลิก«ถัดไป» จากที่นี่เราสามารถรอให้การติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
- สุดท้ายเรารีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง หากเราทำทุกอย่างถูกต้องพีซีของเราควรจดจำมือถือได้โดยไม่มีปัญหา
รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีกต่อไปนี่อาจเป็นมาตรการที่รุนแรงที่สุดดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ตัวเลือกที่อธิบายไว้ข้างต้น เป็นทางเลือกสุดท้ายฮาร์ดรีเซ็ตเป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์มากสำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป แน่นอนว่าหากคุณรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ ดังนั้นเรายืนยันคิดทบทวน
เมื่อเราเตือนคุณเพียงพอแล้วตอนนี้เราจะบอกวิธีดำเนินการตามวิธีนี้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือเปิดแอปพลิเคชัน "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ จากนั้นกด "System"> "Advanced"> "Recovery Options" อย่างไรก็ตามเราต้องจำไว้ว่าเส้นทางไปยังส่วนนี้ไม่เหมือนกันในทุกอุปกรณ์
ถัดไปคุณต้องป้อน "ลบข้อมูลทั้งหมด"> "รีเซ็ตโทรศัพท์" ในตอนสุดท้ายนี้คุณอาจขอ PIN, รูปแบบหรือรหัสผ่านจากเราหากมี
กู้คืน Windows
Windows ยังมีความสามารถในการทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้า หากปรากฎว่าพีซีรู้จักมือถือจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้วิธีแก้ปัญหานี้สามารถช่วยคุณกู้คืนคอมพิวเตอร์ในช่วงเวลานั้นได้
ตัวเลือกการคืนค่าระบบนี้ช่วยให้เราสามารถกำหนดค่าไฟล์ระบบตามที่เป็นอยู่ในช่วงเวลาหนึ่งโดยเฉพาะซึ่งเราจะได้กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณต้องจำไว้ว่าตัวเลือกนี้จะถอนการติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดและเรียกคืนการกำหนดค่าที่คุณมีตั้งแต่ตอนนั้นจนถึงตอนนี้ ที่กล่าวว่ามีความเป็นไปได้สูงว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเหล่านี้เป็นสาเหตุที่พีซีของเราไม่รู้จักมือถือเมื่อคุณเชื่อมต่อ
และคำแนะนำของเราจนถึงตอนนี้ หวังว่าจะช่วยคุณแก้ปัญหาการซิงโครไนซ์ได้ และจำไว้ว่าบางครั้งตัวเลือกที่ง่ายที่สุดก็มีประสิทธิภาพมากที่สุด