ปัญหาใหม่ต้องเผชิญกับ บริษัทResearch In Motion (RIM)กับครอบครัวของผู้ใช้ คราวนี้เราไม่ต้องอ้างถึงปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ลงทะเบียนเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนไม่มีอะไรสามารถเพิ่มเติมจากความจริงตอนนี้เรากำลังประสบปัญหาที่อาจส่งผลกระทบ - เฉพาะผู้ใช้ BlackBerry ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ BlackBerry OS 7ใหม่ ในความเป็นจริงเหตุการณ์นี้อาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับแบตเตอรี่ปลายทางและซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เช่น BlackBerry Bold 9900และBlackBerry Bold 9930. และในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาผู้ใช้บางคนบอกในฟอรัมต่างๆว่าอุปกรณ์ของพวกเขาปิดเองเมื่อถูกชาร์จในเวลากลางคืน มันเป็นปรากฏการณ์แปลกที่ชั่วโมงต่อมาRIM มีการยืนยันเขาทำมันในวันศุกร์นี้
บริษัท แคนาดาระบุว่ามีลูกค้าจำนวนหนึ่งรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ดังกล่าว ตามที่ บริษัท ระบุโทรศัพท์มือถือถูกปิดเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จไฟ เราจะพูดถึงข้อผิดพลาดของต้นกำเนิดที่ไม่รู้จักซึ่งจะทำให้โทรศัพท์ไม่เปิด ณ จุดนี้เราไม่มีหลักฐานว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่เราทราบดีว่า RIM กำลังทำงานอย่างหนักในการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับBlackBerry OS 7ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างชัดเจนอย่างน้อยก็ตามหลักการ ในตอนนี้เราไม่มีหลักฐานว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้รับการแก้ไขแล้ว ถึงเหตุการณ์ร้ายแรงนี้
ตามที่รายงานโดยสื่อBGRปัญหาจะเกิดขึ้นในBlackBerry Bold 9900และBlackBerry Bold 9930 เท่านั้นแม้ว่าจะทิ้งการชาร์จไว้ข้ามคืนก็ตาม ความจริงก็คือว่าในช่วงเวลานี้ของ บริษัท ฟอรั่มการสนับสนุนเต็มรูปแบบของการร้องเรียน
ความจริงก็คือเราไม่รู้ว่าผู้ใช้จะใช้มันอย่างไร ไม่ว่าในกรณีใดคุณมีส่วนความคิดเห็นเพื่อบอกเล่าประสบการณ์ของคุณและอธิบายว่าคุณประสบเหตุใด ๆ ในเรื่องนี้ จากที่นี่เราจะคอยแจ้งข่าวให้คุณทราบในเรื่องนี้แม้ว่าRIM ส่วนใหญ่จะรีบเร่งในการแก้ไขเหตุการณ์ร้ายแรงนี้โดยเร็วที่สุด ความไม่เต็มใจในส่วนของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ และเป็นผู้ที่ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาแคนาดาใช้เวลานานในการแก้ปัญหาที่เหลือทั้งชุมชนของBlackBerryผู้ใช้ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในความเป็นจริงในภายหลังเท่านั้นค่าตอบแทนที่เขาเสนอให้กับผู้ใช้เป็นแพ็คเกจการซื้อฟรีเพื่อใช้จ่ายในแอปพลิเคชันในร้าน ความไม่พอใจเป็นเรื่องทั่วไป