ไม่ใช่ทุกคนที่คำนึงถึง maxim ว่าลูกค้าถูกเสมอไป สำหรับเจ้าของร้านอาหารบางแห่งไม่มีความคิดเห็นอื่นใดนอกจากคุณ แน่นอนว่าเราทุกคนต่างก็เจอคนที่วิจารณ์ไม่ดี แต่เจ้าของธุรกิจเหล่านี้ที่เราพบบนอินเทอร์เน็ตไม่ต้องสงสัยเลย
การตอบสนองของคุณเพื่อความคิดเห็นของลูกค้าในเว็บไซต์เช่นGoogle Maps , Facebook หรือ TripAdvisor มีมูลค่าอะไร
ในช่วงเวลาเหล่านี้การตรวจทานที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อการเข้าชมในเชิงลบอย่างมาก ไม่ได้อยู่ในไร้สาระเกือบทั้งหมดของเราดูที่ความคิดเห็นของผู้ใช้ก่อนที่จะไปสถานที่ที่ไม่รู้จัก
เราเข้าใจดีว่าความคิดเห็นที่ไม่ดีสามารถทำให้เกิดความภาคภูมิใจและกระเป๋ากางเกงได้ แต่บางครั้งคำตอบก็ดูเป็นส่วนตัวเกินไป…ไม่ควรพูดไม่เหมาะสมและในบางกรณีอาจเป็นเรื่องตลกด้วยซ้ำ นั่นคือเหตุผลที่เราต้องการรวบรวมไว้ในบทความนี้ หากคุณต้องการเพลิดเพลินไปกับคามิกาเซ่สำหรับการต้อนรับเหล่านี้คุณยังสามารถไปที่หน้า Tripadvisor, Facebook และ Google Mapsเพื่อเพลิดเพลินกับคำตอบที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เอาป๊อปคอร์นไปด้วย ร้อยแก้วของเขาคุ้มค่ามาก
Fonty Bistro, มาดริด
เป็นสถานที่ที่มีเสน่ห์อย่างเห็นได้ชัด คุณเพียงแค่ต้องดูภาพ หินธรรมชาติเหล็กดัดของที่ระลึกเซรามิกเก่า. มีขนมอบชั้นดีขนมอบและแซนด์วิช นอกจากนี้ยังมีอาหารคีชและเมนูปลา นอกจากจะมีกาแฟและพาสต้าแล้วคุณยังสามารถตอบสนองความอยากอาหารของคุณได้ด้วยเมนูประจำวัน
Fonty Bistróตั้งอยู่ในย่าน Salamanca ของ Madrid บนถนนCastelló นอกจากนี้ยังมี Fonty อีกแห่ง แต่อันนี้อยู่บนถนน Juan Bravo แล้วเจ้าของสถานประกอบการนี้จะเกิดอะไรขึ้น? คุณไม่สามารถวิจารณ์ได้ มันไม่ยอมรับพวกเขา และด้วยเหตุนี้เขาจึงไม่มีความมั่นใจในการตอบโต้ทุกคนที่กล้าให้คะแนนไม่ดีกับเขาบน Google Maps
ผู้ที่รับผิดชอบร้านอาหารไม่อายเมื่อตอบสนอง สำหรับÓscarBenítezผู้ใช้ที่บ่นว่าพวกเขาไม่ตอบสนองต่อผู้สมัครที่เสนอตัวเข้าทำงานในร้านอาหารพวกเขาบอกเขาตรงๆว่า "แฟนของเขาไม่มีค่าพอที่จะทำงานในสำนักงาน ในขณะเดียวกันเด็กผู้หญิงที่ชื่อว่า "ChicaWonderful" ก็ถูกส่งกลับไปที่คาตาโลเนียเพื่อมีความสุขที่นั่น
Kleber Costa ผู้วิจารณ์การบริการของร้านอาหารบอกว่าแม้จะมีชื่อว่า“ มันไม่ฉลาด” (พร้อมเป็นภาษาอังกฤษ) แล้วก็มีEfrén Benito ซึ่งน่าจะเป็นอดีตคนงานที่บ่นว่ามีบัญชีค้างอยู่ พวกเขาเรียกเขาว่า "คนไร้ความสามารถ" และแนะนำ "เลิกสิบข้อต่อวัน" เรายังไม่ได้ออกมาจากความประหลาดใจของเรา
อิซาเบลตอร์เรบอกว่าเธอไม่รู้ว่าจะให้คุณค่ากับผลงานของศิลปินอย่างไร (ของผู้ที่ทำครัวซองต์โดยเฉพาะ) จอห์นเอสถามว่าถ้าคุณเกิดเมื่อวานนี้โดยความเป็นจริงเพียงว่ามีเพียงเขียนรีวิวบน Google Maps
Serafina Garcíaถูก ตราหน้าว่าไม่ดีและโง่ แต่นี่ไม่ใช่ทั้งหมด. ทุกครั้งที่มีคนกล้าแสดงความคิดเห็นที่ไม่ดีเกี่ยวกับร้านอาหารผู้จัดการจะมีส่วนร่วมในการปกป้องฟันและเล็บของธุรกิจของเขา
Hotel Restaurant Cal Teixidó, Estamariu (Lleida)
อาจเป็นหนึ่งในร้านอาหารที่ให้ความสำคัญกับคำวิจารณ์ในประเทศของเรามากขึ้น Hotel Restaurant Cal Teixidóตั้งอยู่ในเมือง Lleida ชื่อ Estamariu ใน Catalan Pyrenees เจ้าของสถานประกอบการไม่มีปัญหาแม้แต่น้อยในการตอบคำถามกับทุกคนที่ผ่านร้านอาหารของเขาและเขียนรีวิว
ปัญหาคือในบางครั้งคำตอบของเขาเขาไปไกลเกินไป หากคุณเยี่ยมชมเพจของเขาบน Tripadvisor คุณจะเห็นว่าเขาเป็นหนึ่งในโฮสต์ที่ทะเลาะวิวาทกันมากที่สุดในเครือข่าย มีความคิดเห็นมากกว่า 300 ความคิดเห็นและผู้ที่เคลื่อนไหวระหว่าง Lousy และ the Bad นั้นมีความสุขที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ้าของตอบคำถามพวกเขาโดยปราศจากความมั่นใจแม้แต่น้อย
เจ้าของร้านตอบกลับโดยไม่พูดดัดจริตกับใครก็ตามที่ไม่ได้มีช่วงเวลาที่ดีในสถานประกอบการของเขา เขาบอกว่าลูกค้าบางคนที่กล่าวว่าพวกเขามีความหนาวเย็นที่พวกเขาควรจะมีความอบอุ่นในห้องขณะที่เขาทำกับภรรยาของเขา เขายังบอกอีกว่าลูกชายของเขาเป็นหวัดเจ้าของร้านตอบว่า "ลูกชายของเขาเป็นหวัดแล้วจากบ้าน"
เขารื้อแพ็คเกจวันหยุดโดยบอกว่าเป็นประสบการณ์ที่ จำกัด หากพวกเขาต้องการความหรูหรามากขึ้น "ต้องจ่ายมากขึ้น"
ลูกค้าบางคนบอกว่าพบบ็อกเซอร์สกปรกในตู้เสื้อผ้า แต่ในทางทฤษฎีแล้วห้องนี้ทำขึ้นใหม่ คุณสามารถจินตนาการได้ว่าเจ้าของไม่ลังเลเลยแม้แต่วินาทีเดียวที่จะติดตั้งปืนใหญ่ทั้งหมดของเขาเพื่อบอกให้เขารู้ว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นในโรงแรมของเขา
อีกคำตอบของเขาเขามีปัญหาในการไม่มีการแก้ไขการสะกดของลูกค้าและบอกเธอว่า“ไม่ได้มาจากการแต่งตัว Ibiza ในภูเขา” และอื่น ๆ อีกนาน เพราะถ้าเจ้าของสถานประกอบการนี้ชอบอะไรก็ให้แสดงความคิดเห็นและขยายความให้มากที่สุด อย่างน้อยก็จะได้ระบาย
La Encantaria, ซาราโกซา
La Encantaria de Zaragoza เป็นร้านอาหารที่มีชื่อเสียงในเรื่องของการปรุงแต่งที่พ่อครัวใช้จ่าย บน TripAdvisor มีการรีวิวที่ไม่ดีซึ่งเขาไม่ลังเลที่จะตอบกลับโดยไม่ไตร่ตรอง ถ้าคุณไม่ชอบอะไรให้เตรียมตัว: เพราะมันจะทำให้คุณรู้สึกแย่
ชื่อของเธอคือ Joan Rosell และเธอไม่ได้สับคำ เขาบอกลูกค้าบางคนว่าพวกเขาเกือบจะไม่ให้เข้าเพราะพวกเขาเมามาก
เขาบอกอีกคนว่าเขาไม่รู้ว่าเขาขออะไร เขาอาจคุ้นเคยกับแฮมเบอร์เกอร์ของแมคโดนัลด์และนั่นคือเหตุผลที่เขาไม่ชอบแฮมเบอร์เกอร์ Charolais Gold ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นวัวสีขาวสายพันธุ์ที่เก่าแก่ที่สุดสายพันธุ์หนึ่งของโลก ในที่สุดเขาก็ส่งเขาไป "ระเบิดมันบนถนน"
จากนั้นเขาก็บอกอีกว่าเขาโชคดีแค่ไหนที่มีคนฉลาดอย่างเขามาเยี่ยมร้านอาหาร ลูกค้าบารมีความแข็งของข้าวและความจริงที่ว่านี้โจนโรเซลล์สร้างอัจฉริยะในห้องครัว เขาไม่ส่งเขาไปเป่านกหวีดบนถนน แต่เกือบ แน่นอนเขาตำหนิลูกค้าที่ไม่พูดกับเขาโดยตรงเมื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาในอาหารของเขาและอย่างไรก็ตามเขาได้แสดงความคิดเห็นไว้ในบทวิจารณ์ของเขา สิ่งที่เกิดขึ้นหลายครั้ง
El Vergel, Tarragona
El Vergel เป็นร้านอาหารที่มีต้นกำเนิดมาแล้ว ตั้งอยู่ในตาราโกนามันเป็นข้อเสนอที่มังสวิรัติที่มีชื่อเสียงขึ้นมา - เกินเมือง - ไม่ปล่อยให้มารดาเลี้ยงทารกของพวกเขาด้วยขวด ข้อเสนอของเขารุนแรงมากจนมีอยู่ครั้งหนึ่งในขณะที่แม่ให้นมลูกด้วยนมเทียมเจ้าของคนหนึ่งเดินเข้ามาหาโต๊ะเพื่อทิ้งร่องรอยไว้ให้เขา
ในกรณีนี้ลูกค้าได้รับการเตือนว่าไม่มีใครสามารถเลี้ยงผลิตภัณฑ์จากสัตว์ภายในสถานประกอบการได้ ในกรณีนี้ด้วยนมจากวัว เมื่อทำเสร็จเจ้าของร้านก็บอกว่าคราวหน้าจะเตรียมเครื่องดื่มผักสักขวดให้ด้วย
เราคิดว่าชายคนดังกล่าวไม่มีลูกและไม่รู้ว่าความต้องการทางโภชนาการของทารกตัวเล็ก ๆ นั้นคืออะไร แม่เขียนรีวิวบน TripAdvisor และการทะเลาะวิวาทโพล่งออกมา
แต่นี่ไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ผู้จัดการของร้านอาหารแห่งนี้มีในเครือข่าย ข้างต้นพวกเขาได้อุทิศตนเพื่อตอบคำวิจารณ์ในทางที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด
หลังจากความคิดเห็นของลูกค้าที่บ่นเกี่ยวกับการขาดความหลากหลายพวกเขาตอบว่า"พวกเขาเสียใจที่ไม่ได้รวมการทำอาหารระหว่างดาวเคราะห์ทั้งหมดไว้ในร้านอาหารเดียว" หรือว่าพวกเขาไม่สามารถ "หัวรุนแรง" (ซึ่งเป็นเพียงสิ่งที่พวกเขากล่าวหาในนักวิจารณ์) เพราะพวกเขายังไม่ได้รวมรากเหง้าลงในอาหารทั้งหมด
มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นี้ สำหรับลูกค้ารายนี้ที่บ่นเรื่องราคาเขาขอให้เขากินในส่วนอื่น ๆ ของ Tarragona ซึ่งเป็นชิ้นส่วนของพิซซ่าที่สามารถปรับให้เข้ากับงบประมาณได้มากขึ้น เขากล่าวอีกทางเลือกหนึ่งคือการเปิดร้านอาหารของตัวเองสองแห่งในบริเวณที่มีพื้นที่ให้เช่า เขาบอกว่าถ้าทำได้ถูกกว่านี้ "เขาจะกินที่นั่นทุกวัน"
ผู้ใช้ TripAdvisor รายอื่นบ่นเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าเก้าอี้ทานข้าวเด็กไม่ได้วางอย่างถูกต้องบนโต๊ะ เจ้าของร้านอาหารเล่าให้ฟังว่า"ความตื่นเต้น" ของเขาที่ตำแหน่งของเก้าอี้ทานข้าวเด็กทำให้เขาสูญเสียความเป็นจริงไป ดูเหมือนว่าชายคนนี้กล่าวหาว่าเขาเสิร์ฟอาหารเด็กในร้านอาหารมังสวิรัติและพนักงานเสิร์ฟสัมผัสสุนัข (เพราะร้านอาหารยอมรับพวกเขา) จากนั้นจึงเสิร์ฟขนมปัง
และกลับมาที่ปัญหาเรื่องสุนัขและเด็ก ลูกค้ารายหนึ่งกล่าวโทษร้านอาหารว่าปฏิบัติต่อสุนัขดีกว่าเด็ก เจ้าของร้านยอมรับว่าร้านอาหารของเขาอาจไม่เหมาะกับการพาเด็ก ๆ และเขาใช้โอกาสที่จะเฆี่ยนตีเด็ก ๆซึ่งต่างจากสุนัขได้สร้างความเสียหายให้กับสถานประกอบการ
Ugi's Pizza, บัวโนสไอเรส (อาร์เจนตินา)
ตอนนี้เรากำลังจะข้ามบ่อ และยังเปลี่ยนสื่อเพราะคราวนี้การต่อสู้ปลอมแปลงบน Facebook แทนที่จะเป็น Google Maps หรือ TripAdvisor Ugi's Pizza เป็นร้านพิซซ่าอบที่ตั้งอยู่ในเมืองบัวโนสไอเรส (อาร์เจนตินา) เป็นสถานที่ที่ไม่โอ้อวดมีลักษณะเป็นย่าน นอกจากนี้เมื่อตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้า
ในสถานประกอบการนี้เป็นตัวอย่างของการจัดการเครือข่ายสังคมออนไลน์ พวกเขาใช้ประโยชน์จากข้อความใด ๆ จากผู้ใช้ในการตอบกลับด้วยข้อความที่ไม่ได้มีรสนิยมมาก พวกเขาทำเช่นนั้นด้วยการสะกดผิดนับไม่ถ้วนและด้วยความเจ็บปวดมากมาย
ร้านพิชซ่ามีสาขาที่แตกต่างกันในบัวโนสไอเรส ก่อตั้งโดย Hugo Solísในช่วงปลายยุค 80 และดูเหมือนว่าธุรกิจยังคงอยู่ในช่วงชิง เราสามารถพูดได้ว่าเป็นพิซซ่าที่ถูกที่สุดในเมือง คุณมีพิซซ่าสำหรับครอบครัวและเครื่องดื่มในราคาเพียงสี่ยูโร
แน่นอนว่าเครื่องปั่นเกลือทำจากขวดพลาสติกเปล่าและบางครั้งก็ให้บริการพิซซ่าเพียงประเภทเดียว อยู่บ้านมาก ๆ
ที่นี่เราได้รวบรวมคำตอบที่น่าประหลาดใจที่สุดจากผู้ดูแลร้านพิชซ่านี้ให้กับลูกค้าของพวกเขาบน Facebook
TripAdvisor, Google Maps และ Facebook เป็นแหล่งขุดทองที่แท้จริงที่จะค้นหาเจ้าของโดยไม่ต้องใช้คำพูดหลอกลวง หากคุณต้องการมีช่วงเวลาที่สนุกสนานอย่าลังเลที่จะดู