หากคุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนให้คุณไม่ได้ชำระเงินจาก Naturgy ที่ไม่สนใจมัน นี่คือการหลอกลวง การหลอกลวงที่แพร่กระจายอย่างเป็นอันตรายเป็นเวลาสองสามชั่วโมงผ่านกล่องจดหมายอีเมลของผู้คนจำนวนมากและอาจลงเอยด้วยข้อมูลของคุณที่อยู่ในมือของผู้ที่ไม่ควร คุณได้รับสิ่งเหล่านี้หรือไม่?
การแจ้งเตือนดังกล่าวเกิดขึ้นจาก Naturgy ซึ่งเป็น บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจในภาคก๊าซและไฟฟ้าโดยให้บริการแก่พลเมืองหลายพันคนในสเปนและทั่วโลก อดีต Gas Natural ได้อธิบายในวันนี้ผ่านบัญชี Twitter ว่ามีการตรวจพบอีเมลที่เป็นอันตรายหลายชุดซึ่งพยายามแอบอ้างตัวตนของ Naturgy
ในข้อความที่เป็นปัญหาซึ่งเขียนขึ้นเพื่อแจ้งเตือนทุกคนอย่างไม่ต้องสงสัยผู้ใช้จะได้รับแจ้งว่าพวกเขามีใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระซึ่งเลียนแบบข้อความอย่างเป็นทางการจาก บริษัท ผู้ส่งอีเมลเหล่านี้ไม่ใช่ Naturgyเลย ดังนั้น บริษัท ขอแนะนำให้ลูกค้าไม่เปิดไม่โต้ตอบและหากมีข้อสงสัยโปรดติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อชี้แจงเรื่องนี้
ตรวจพบอีเมลที่เป็นอันตรายแอบอ้างเป็น Naturgy และอ้างว่ายังไม่ได้ชำระเงิน ผู้ส่งไม่ใช่ "@ naturgy.es" อย่าเปิดหรือโต้ตอบหากมีข้อสงสัยโปรดติดต่อเรา //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2 มิถุนายน 2020
ระวังอีเมลของ Naturgy
เป็นไปได้ที่ Naturgy จะติดต่อเราทางอีเมลเพื่อส่งใบแจ้งหนี้หรือเพื่อทำการสื่อสารใด ๆ เกี่ยวกับสัญญาการลงทะเบียนหรือปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันของเรา แต่ไม่เคยที่จะขอข้อมูลจากเราเช่นรายละเอียดธนาคารหมายเลขบัตรเครดิตและข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ เรากำลังพูดถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งไม่ควรให้ใคร
อีเมลเหล่านี้ซึ่งผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนว่ามีใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเงินพยายามอย่างแม่นยำเมื่อเผชิญกับภัยคุกคามจากการตัดอุปทานซึ่งผู้บริสุทธิ์ส่วนใหญ่จะป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของตนรวมถึงข้อมูลธนาคารและบัตร สิ่งที่ควรจะทำเฉพาะภายใต้การร้องขอด่วนในการจัดหาสำนักงานหรือถ้ามันเป็นทางโทรศัพท์หรือออนไลน์โดยการติดต่อบริการลูกค้า Naturgy โดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจตลอดเวลาว่า บริษัท เป็น บริษัท ที่ได้รับอนุญาต
ฉันจะทำอย่างไรหากได้รับจดหมายจาก Naturgy?
เห็นได้ชัดว่าถ้าคุณเจออีเมลของ Naturgy ในกล่องจดหมายอีเมลของคุณอย่าเปิด และดำเนินมาตรการต่อไปนี้โดยตรง:
- หากคุณคิดว่าคุณอาจมีการเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระหรือคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้โทร Naturgy โดยตรง สิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดคือคุณติดต่อพวกเขาผ่านหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า900100251ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น. หากคุณโทรจากต่างประเทศคุณสามารถโทร0034 910 497 474 หรือหากคุณไม่รีบร้อนโปรดติดต่อ [email protected] ทางอีเมล คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Twitter ของพวกเขาผ่านทาง @NaturgyClientEs
- เมื่อคุณชี้แจงข้อสงสัยของคุณแล้วให้ลบอีเมล
- นอกจากนี้อย่าป้อนข้อมูลส่วนบุคคลเช่นรายละเอียดธนาคารหรือบัตรเครดิต
- อย่าดาวน์โหลดไฟล์หรือแอพพลิเคชั่นใด ๆ เพราะอาจเป็นอันตรายได้
นี้ในกรณีของอีเมลหลอกลวงจาก Naturgy หากคุณได้รับจดหมายอื่นที่คล้ายคลึงกันไม่ว่าจะเป็นจาก บริษัท จัดหาพื้นฐานธนาคาร บริษัท หรือแม้แต่จากหน่วยงานบริหารภาครัฐที่มีการเรียกร้องหนี้หรือตัวอย่างเช่นคุณได้รับการเสนอคืนค่าเช่ารางวัลหรือการแข่งขัน ไปอย่างระมัดระวัง คงไม่ใช่ครั้งแรกที่การฉ้อโกงดังกล่าวเกิดขึ้นและจะไม่ใช่ครั้งสุดท้าย
โปรดติดต่อบุคคลที่รับผิดชอบอีเมลที่ถูกกล่าวหาทุกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลนั้นเป็นความจริง หากเห็นได้ชัดว่าเป็นการฉ้อโกงของเขาก็สะดวกที่คุณจะนำไปให้ความรู้ของเขาและหากทำได้ก็แจ้งตำรวจด้วย