คุณกำลังรอการคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าผ่าน PayPal หรือไม่? คุณรอมาหลายวันแล้วและเริ่ม "ฉี่แตก" หรือเปล่า? เราจะบอกคุณว่าการคืนเงินบนแพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยอะไรใช้เวลานานแค่ไหนและจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไรหากคุณต้องการ
PayPal ซึ่งเป็นบริการ "ธนาคารดิจิทัล" ทางออนไลน์เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการชำระเงินออนไลน์ ร้านค้าหลายแห่งเสนอ PayPal เป็นวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและแพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับการเสนอการค้ำประกันจำนวนมากและการชำระคืนที่ง่ายดาย
การคืนเงินอาจเกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่นร้านค้าสามารถคืนเงินให้คุณได้หากไม่มีสินค้าอยู่ในสต็อกหรือหากมีปัญหาในการจัดส่ง
แต่ PayPal ยังเสนอการรับประกันเพิ่มเติมในการคุ้มครองลูกค้าดังนั้นคุณจะมีกลไกในการขอคืนเงินโดยตรงจาก PayPal หากการเจรจากับผู้ขายไม่ดำเนินต่อไป
การคืนสินค้าด้วย PayPal ใช้เวลานานแค่ไหน?
หากคุณได้เริ่มดำเนินการคืนเงินแล้ว (จาก PayPal หรือจากผู้ขายโดยตรง) คุณจะได้รับอีเมล ในข้อความนี้คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการคืนสินค้าและคุณจะได้รับแจ้งเวลารอคอยโดยประมาณจนกว่าคุณจะได้รับเงินนั้น
เวลาในการรออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกรณี จากผู้เชี่ยวชาญของคุณเราได้ติดต่อ PayPal ทางโทรศัพท์เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดการชำระเงินบางรายการจึงมาถึงทันทีและเหตุใดการคืนเงินอื่น ๆ จึงอาจใช้เวลาถึงสองสัปดาห์
วิธีที่เร็วที่สุดในการรับเงินคืนคือหากคุณซื้อสินค้าโดยตรงด้วยยอดคงเหลือใน PayPal หรือด้วยบัญชีธนาคารของคุณ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาระหว่าง 6 ถึง 10 วันทำการเนื่องจาก PayPal จะคืนเงินให้กับธนาคารของคุณและคุณต้องรอสักครู่จนกว่ายอดเงินดังกล่าวจะแสดงอีกครั้ง
อย่างไรก็ตามหากคุณใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเป็นวิธีการชำระเงินด้วย PayPal กระบวนการจะยุ่งยาก จาก บริษัท ที่พวกเขาอธิบายว่าการคืนเงินด้วยวิธีนี้สามารถใช้ระหว่าง 2 และ 14 วันทำการ
และทำไมเราต้องรอสองสัปดาห์เพื่อรับเงินของเรา? ขั้นตอนการคืนเงินใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากPayPal ส่งเงินจำนวนดังกล่าวไปยัง บริษัท ที่ออกบัตรของคุณ (Visa, Mastercard ฯลฯ ) จากนั้น บริษัท ดังกล่าวจะส่งเงินไปยังธนาคารของคุณซึ่งจะแสดงในบัญชีของคุณ
แม้ว่าจะคืนเงินบางส่วนกับระบบนี้จะค่อนข้างรวดเร็วกระบวนการโดยปกติจะใช้เวลานานเพราะมีขั้นตอนกลางมากขึ้น
วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal
หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินที่คุณต้องการรับคุณสามารถโทรไปที่ PayPal ฝ่ายบริการลูกค้าของ บริษัทจะสามารถศึกษากรณีเฉพาะของคุณและอธิบายให้คุณทราบว่าการส่งคืนอยู่ในขั้นตอนใด
หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่เว็บไซต์ PayPal และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
- เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าและคลิกที่ "Help and contact" ในเมนูด้านล่าง
- ใต้แถบค้นหาความช่วยเหลือคุณจะพบส่วน "โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า" เข้า
- ในส่วนทางด้านซ้ายคุณจะพบหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ มีคำนำหน้า 900 ดังนั้นจึงไม่ต้องใช้โทรศัพท์บ้านในสเปน
- เมื่อโทรติดต่อคุณสามารถระบุว่าต้องการความช่วยเหลือในการคืนเงิน ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสตัวเลขที่ปรากฏทางด้านซ้าย
รหัสยืนยันจะใช้ได้เพียง 60 นาที หากเวลาผ่านไปหนึ่งชั่วโมงและคุณไม่ได้โทรหาคุณต้องโหลดหน้านี้ซ้ำก่อนที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ PayPal