ไมโครซอฟท์ได้ตัดสินใจที่จะให้บริการอีเมลของ Hotmailที่สำคัญดึงนับจากนี้ฮอตเมลจะถูกเปลี่ยนชื่อเป็นOutlook.comและจะมีฟีเจอร์ใหม่จำนวนหนึ่งเช่นการปราบปรามการโฆษณาทุกเพจหรืออินเทอร์เฟซที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่เราเห็นในWindows 8หรือเวอร์ชันต่างๆการแสดงตัวอย่างMicrosoft Office 2013ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ Microsoft พยายามหลีกเลี่ยงภาพลักษณ์ที่ล้าสมัยและค่อนข้างเป็นลบที่ Hotmail สาธารณะมีซึ่งทำให้จำนวนบริการอีเมลนี้ลดลง
หนึ่งในแง่มุมที่น่าสงสัยที่สุดของการเปลี่ยนแปลงคือมันเกิดขึ้นอย่างกะทันหันโดยไม่มีข้อมูลใด ๆ ที่ชี้ไปยังเส้นทางนี้เลย ผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการHotmailนับจากนี้ไปจะพบกับเพจที่ได้รับการต่ออายุโดยสมบูรณ์พร้อมการออกแบบที่สีที่เราเลือกเป็นธีมจะเหนือกว่า การเปลี่ยนแปลงหลักอย่างหนึ่งที่เพจมีคือการไม่มีโฆษณาซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้มีพื้นที่มากขึ้นในการดูอีเมล
หากเราดูด้านเครือข่ายโซเชียลและที่ติดต่อOutlook.comได้ก้าวไปอีกขั้นในการรวมบริการต่างๆของ Microsoft เข้ากับอินเทอร์เฟซที่คล้ายกันมาก ในความเป็นจริง“คน”เครื่องมือที่มีการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานคล้ายกับแอพลิเคชันที่มีชื่อเดียวกับที่เราพบในรุ่นก่อนหน้าของ Windows 8 การผสานรวมกับเครือข่ายโซเชียลเป็นลักษณะที่มีอยู่แล้วใน Hotmail (เช่นเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับฟังก์ชันส่วนใหญ่ที่เราพบในOutlook.com ) จากเครื่องมือนี้เราสามารถเชื่อมต่อบัญชีFacebook , TwitterและLinkedInของเราและรับการอัปเดตสถานะโดยตรงในถาดหลักนอกเหนือจากการเพิ่มรายชื่อของเครือข่ายเหล่านี้
ข้อดีของแพลตฟอร์มใหม่นี้คือการปรับรูปลักษณ์ทั่วไปของเพจและจัดระเบียบตัวเลือกในเมนูที่น่าสนใจและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น เมื่อคลิกที่มุมบนซ้ายของโลโก้ Outlook เราสามารถเข้าถึงแท็บหลักสี่แท็บ ได้แก่Mail รายชื่อปฏิทินและ SkyDrive สองฟิลด์แรกมีอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ในขณะที่ถ้าเราไปที่ปฏิทินหรือหน้าSkyDriveเราจะทราบว่าส่วนก่อนหน้าของWindows Liveยังคงอยู่
เป็นที่คาดว่าไมโครซอฟท์ จะ ยังคง ที่จะ ทำงานเพื่อให้ตรงกับการใช้งานและการปรากฏตัวของคalendar และ SkyDriveส่วนที่เหลือของ Outlook.com ชื่อที่ บริษัท Windows เลือกเพื่อทำเครื่องหมายการเปลี่ยนแปลงใน Hotmail เป็นอาการ ความตั้งใจของเขาคือการเปลี่ยนบริการอีเมลให้กลายเป็นแอปพลิเคชั่นอีกตัวหนึ่งซึ่งหลีกหนีจากอินเทอร์เฟซเสาหินของเว็บและกลายเป็นเครื่องมือที่มีพลังและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ขั้นตอนแรกในการเริ่มแบนรูปภาพ Hotmail เก่าเสร็จสิ้น แต่ยังคงมีให้เห็นว่าปฏิทินและ SkyDrive สามารถรวมเข้ากับวิสัยทัศน์นี้ได้อย่างไร
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ใช้ที่ใช้MessengerจากHotmailตามปกติMicrosoftได้เก็บเครื่องมือนี้ไว้และทำให้มันดูน่าสนใจยิ่งขึ้น การแชทใหม่จะอยู่ที่คอลัมน์ด้านขวาของอีเมลและเข้าถึงได้ผ่านปุ่มลูกโป่งคำพูดที่มุมขวาบน คุณคิดอย่างไรกับ Hotmail ใหม่