Gmail เป็นบริการอีเมลที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก เป็นแพลตฟอร์มที่ Google เป็นเจ้าของซึ่งอยู่ในตลาดมานานหลายปีและสามารถเอาชนะคู่แข่งอื่น ๆ เช่น Outlook ของ Microsoft ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงปัญหาการเข้าสู่ระบบที่พบบ่อยที่สุดใน Gmailและวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไข
ก่อนอื่นตรวจสอบว่า Gmail ไม่ทำงาน
ไม่ใช่เรื่องปกติมากนัก แต่มีบางสถานการณ์ที่บริการ Gmail หยุดทำงานและนี่เป็นเพียงสาเหตุที่เราไม่สามารถเข้าถึงได้ ดังนั้นขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าบริการ Gmail ทำงานอย่างถูกต้อง
ในการตรวจสอบสิ่งนี้เราสามารถใช้ประโยชน์จากแผงควบคุมแอปพลิเคชัน Google ซึ่ง บริษัท ยักษ์ใหญ่แห่งอินเทอร์เน็ตเสนอให้เรา ด้วยเครื่องมือนี้เราจะสามารถทราบได้ว่ามีบริการใดบ้างที่ไม่สามารถใช้งานได้
เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าบริการ Gmail ทำงานอย่างถูกต้องคุณสามารถดำเนินการต่อในบทช่วยสอนนี้เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อลงชื่อเข้าใช้บริการนี้
หลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านของคุณ
ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการอีเมลของ Gmail คือผู้ใช้อาจลืมรหัสผ่านบัญชีของตน ปัญหานี้พบได้บ่อยในผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้บริการนี้บ่อยนักและผู้ที่ชอบใช้รหัสผ่านที่ยาวและซับซ้อน
โชคดีที่ Google มีเครื่องมือการกู้คืนรหัสผ่านที่เราสามารถใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี Gmail ของเราได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามเครื่องมือกู้คืนรหัสผ่านของ Google นี้ต้องการให้เรากำหนดค่าล่วงหน้าเพื่อใช้งานได้
การตั้งค่าเครื่องมือกู้คืนรหัสผ่านของ Google นั้นง่ายมาก ในการดำเนินการนี้สิ่งแรกที่เราต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของเรา เมื่อเข้าไปข้างในคุณต้องคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของอินเทอร์เฟซจากนั้นเข้าถึง " บัญชีของฉัน "
เมื่อภายในคลิกที่ " ข้อมูลส่วนตัว " ตัวเลือก หน้าจอใหม่จะแสดงพร้อมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คุณจะต้องเลื่อนลงไปที่ส่วนอีเมลและคลิกที่ไอคอนลูกศรเล็ก ๆ เพื่อกำหนดค่าอีเมลอื่นของคุณ
เลื่อนลงไปที่ส่วน " ข้อมูลติดต่อ " ซึ่งคุณสามารถกำหนดค่าอีเมลสำรองเพื่อกู้คืนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Gmail ของคุณในกรณีที่คุณมีปัญหา
Gmail เป็นรหัสผ่านที่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและใหญ่
สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือGmail แยกความแตกต่างระหว่างการใช้ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ในรหัสผ่าน นี่เป็นสิ่งที่อาจดูเหมือนเล็กน้อย แต่เป็นสาเหตุของปัญหาสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก
ปัญหาในการเข้าถึง Gmail ด้วยมือถือของคุณ
ในกรณีที่คุณมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชี Gmail ของคุณโดยใช้โทรศัพท์ Mark iOS หรือ Android คุณสามารถลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์และกำหนดค่าใหม่เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา ด้วยขั้นตอนนี้ไฟล์ของคุณจะไม่สูญหายคุณไม่ต้องกังวล
วิธีที่ง่ายที่สุดคือเข้าถึงแอปการตั้งค่า Android เมื่อเข้าไปข้างในแล้วให้ไปที่ส่วนบัญชีจากนั้นเลือกบัญชี Google ที่คุณต้องการลบ จากนั้นคุณต้องเพิ่มบัญชีอีกครั้งโดยคลิกที่ตัวเลือก "เพิ่มบัญชี"
แก้ไขปัญหาการซิงค์
ความเป็นไปได้อื่น ๆ ที่คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่ได้ซิงค์บัญชี" เมื่อคุณพยายามเข้าถึงแอปพลิเคชัน Gmail ด้วยสมาร์ทโฟนของคุณ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าแอปทำงานช้าเกินไป
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- อัปเดตแอปพลิเคชัน Gmail ของคุณจาก Google Play Store หรือ App Store
- รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้องและคุณได้รับสัญญาณเพียงพอ
- ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ Gmail จากเครื่องมือกำหนดค่า Android
- ลบข้อมูลแอปพลิเคชัน Gmail จาก "การตั้งค่า"> "แอปพลิเคชัน"> "Gmail" "ที่เก็บข้อมูล"> "ล้างข้อมูล"
ฉันไม่สามารถเข้าถึง Gmail ด้วยพีซีของฉัน
ผู้ใช้บางรายยังประสบปัญหาเมื่อเข้าถึงบริการ Gmail จากเบราว์เซอร์พีซี ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาคือหน้า Gmail โหลดไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตเข้ากันได้กับ Gmail Google เสนอรายการเบราว์เซอร์ที่รองรับ
ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ Chrome และ Firefox ในองค์ประกอบอื่นซึ่งอาจส่งผลต่อการโหลดหน้าเว็บที่ถูกต้องรวมถึง Gmail ด้วย เคล็ดลับง่ายๆที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่าส่วนขยายมีผลต่อการทำงานของ Gmail หรือไม่คือการเปิดแท็บใหม่ของเบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุตัวตนและพยายามเข้าสู่บริการอีเมลนี้ เนื่องจากไม่ได้โหลดส่วนขยายตามค่าเริ่มต้นในโหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์
หากคุณตรวจสอบแล้วว่าเป็นส่วนขยายที่มีผลต่อการทำงานของ Gmail คุณเพียงแค่ลบทีละรายการจนกว่าจะพบว่าส่วนขยายใดเป็นสาเหตุของปัญหา
หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงบริการ Gmail ได้แม้จะใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ชั่วคราวหรือคุกกี้ที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ ในกรณีนี้คุณสามารถลองลบข้อมูลการท่องเว็บเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
นี่คือบทความของเราเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในการลงชื่อเข้าใช้ Gmail และวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์มาก