เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ซื้อสินค้าผ่านทางแอพพลิเคชั่นสโตร์ของ Apple, App Storeผู้ใช้ที่ทำงานบนแพลตฟอร์มมือถือของ Google, Androidก็มีความเป็นไปได้ที่จะขอคืนเงินตามจำนวนที่จ่ายไป แอปพลิเคชันสำหรับ e-book สำหรับเพลงหรือภาพยนตร์ และเราจะเห็นในแต่ละกรณีสิ่งที่จะต้องนำมาพิจารณาเพื่อดำเนินการกับการกลับมาของเงิน
การคืนเงินแอปบน Google Play
จาก Google แอปพลิเคชันสโตร์Google Playอนุญาตให้ส่งคืนแอปพลิเคชัน แต่ด้านหนึ่งจะต้องถูกนำเข้าบัญชี: คุณเท่านั้นที่สามารถดำเนินการขอคืนตราบใดที่มันเป็น 15 นาทีหลังจากการซื้อในกรณีที่เกินเวลานี้ลูกค้าต้องติดต่อผู้พัฒนาแอปพลิเคชันโดยตรง โดยปกติในหน้าGoogle Playของแอปพลิเคชันมักจะมีรูปแบบการติดต่อ: อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
ตอนนี้ถ้ามันเป็นภายในเวลาที่กำหนด "" 15 นาที "" ผู้ใช้จะมีเพียงแค่ไปที่ Google Play แอพลิเคชันของอุปกรณ์ ( แท็บเล็ตหรือมาร์ทโฟน ) และคลิกที่ปุ่ม"การใช้งานของฉัน"เมื่อรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและดาวน์โหลดทั้งหมดปรากฏขึ้นคุณจะต้องเลือกแอปพลิเคชันที่คุณสนใจเพื่อขอคืนสินค้าเท่านั้น สองตัวเลือกจะปรากฏโดยตรง: "เปิด"หรือ"ขอเงินคืน . "และหลังจากกดตัวเลือกที่สองก็สามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันได้
อย่างไรก็ตามมีแง่มุมหนึ่งที่ลูกค้าต้องคำนึงถึง และมันก็เป็นที่ผลตอบแทน "" หรือการคืนเงิน "" สามารถขอเพียงครั้งเดียวสำหรับแต่ละโปรแกรม ในการร้องขอครั้งที่สองการคืนเงินจะถูกปฏิเสธ
การคืนเงินภาพยนตร์บน Google Play
นอกจากนี้ยังสามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์ได้จากร้านค้าMountain View ดังนั้นจึงเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่เนื้อหาจะถูกดาวน์โหลดโดยไม่ได้ตั้งใจ "" และจ่ายเงินให้ "" ในกรณีนี้กำหนดเส้นตายสำหรับการขอรับเงินคืนจะขยายออกไปถึงเจ็ดวันหลังจากการซื้อ แต่มีอะไรที่ควรทราบ? ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามลูกค้าต้องสร้างเนื้อหาซ้ำ มิฉะนั้นตามหลักเหตุผลสิทธิในการเรียกร้องจะหายไป แน่นอนในกรณีที่เนื้อหามีข้อบกพร่องเวลาในการอ้างสิทธิ์นั้นไม่ จำกัด
การคืนเงินเพลงบน Google Play
จุดเน้นของการอีกใน Google Playตลาดคือความสามารถในการดาวน์โหลดล่าสุดข่าวดนตรีเพลงทั้งเดี่ยวและทั้งอัลบั้ม ดังที่สามารถอ่านได้ในเงื่อนไขการใช้งานการดาวน์โหลดเพลงถือเป็นที่สิ้นสุด ถึงกระนั้นก็มีระยะเวลาการเรียกร้องเช่นกัน และมันก็เป็นเช่นเดียวกับหนึ่งที่นำเสนอสำหรับภาพยนตร์: วันที่เจ็ดหลังจากที่ซื้อ แต่ระวังในกรณีนี้จะไม่สามารถดาวน์โหลดได้ตลอดช่วงเวลานี้น้อยกว่ามากก็จะสามารถทำซ้ำได้ มิฉะนั้น "" เว้นแต่การดาวน์โหลดจะมีข้อบกพร่อง "" สิทธิ์ในการอ้างสิทธิ์จะหายไป
การคืนเงิน E-Book บน Google Play
สุดท้ายเช่นเดียวกับในกรณีที่ก่อนหน้านี้ "" น้อยกับการใช้งานซื้อ "" การชำระหนี้ของหนังสืออิเล็กทรอนิกส์จะเจ็ดวัน ภายในช่วงเวลานี้ผู้ใช้จะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Google Playและระบุหมายเลขคำสั่งซื้อข้อมูลส่วนบุคคลและชื่อที่จะส่งคืน
แต่คุณสามารถขอเงินคืนได้ในโอกาสใดบ้างนอกเหนือจากการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีที่ซื้อ ebook ผ่านบัญชี Google ที่คุณไม่ต้องการดาวน์โหลด นี่เป็นวิธีเดียวในการโอนหนังสือจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง