เว็บไซต์เช่นอีเบย์และแอพพลิเคเหมือน Wallapop ได้นำมือสองช้อปปิ้งกลับเข้ามาในแฟชั่น ตอนนี้คุณสามารถโฆษณาได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมเสื้อผ้าที่คุณไม่ใส่ของเล่นที่ถูกลืมจักรยานทิ้ง ... แต่เมื่อคุณซื้อของใช้จากเอกชนคุณมีหลักประกันอะไรบ้าง? ที่จริงแล้วไม่มีการรับประกันเช่นนี้ในการขายระหว่างบุคคล สิ่งที่มีอยู่คือสิทธิในการเรียกร้องซึ่งแตกต่างกันอย่างละเอียด แต่ก็ไม่เหมือนกัน โปรดจำไว้ว่าสิทธิ์ของคุณคืออะไรเมื่อซื้อสินค้าในร้านค้าแม้ว่าจะเป็นของที่ใช้ แต่เป็นร้านค้าที่ออกใบแจ้งหนี้ให้คุณสิทธิ์ของคุณยังคงอยู่ สิ่งนี้เปลี่ยนไปเมื่อซื้อจากบุคคลเว้นแต่เป็นการหลอกลวงที่ชัดเจน
หกเดือน ... เคลมยังไง?
กฎหมายตามที่เรากล่าวไว้ไม่ได้คุ้มครองผู้ซื้อด้วย "การรับประกัน" ใด ๆ แต่จะให้สิทธิ์แก่เขาในการเรียกร้อง ไม่เกินหกเดือนหลังการขายผู้ซื้อสามารถอ้างสิทธิ์จากผู้ขายได้ สำหรับสิ่งนี้ผลิตภัณฑ์ต้องมีข้อบกพร่องร้ายแรงซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ตามแผนที่วางไว้ และในกรณีนั้นการเรียกร้องจะต้องผ่านศาล: หากมีมูลค่ามากกว่า 2,000 ยูโรจำเป็นต้องมีทนายความและทนายความ และการประเมินอย่างมืออาชีพเพื่อแสดงว่าความผิดอยู่ที่ใดและความร้ายแรงซึ่งสามารถเพิ่ม 500 ยูโรในใบแจ้งหนี้เริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย กระบวนการเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะรวดเร็ว (การพิจารณาคดีมีขึ้นสองหรือสามเดือนหลังจากการฟ้องร้อง) แต่จะดำเนินไปได้ด้วยดีสำหรับผู้อ้างสิทธิ์ (ผู้ซื้อ) หากการพิจารณาคดีมีความชัดเจนมาก
สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนว่าความล้มเหลวที่เป็นไปได้ที่จะอ้างสิทธิ์ได้นี้จะต้องร้ายแรง และยังไม่สามารถระบุได้ในขณะที่ซื้อนั่นคือเหตุผลที่เราพูดถึง "ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่" หรือ "ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่" หากเป็นสิ่งที่เราเห็นและไม่ได้ให้ความสำคัญผู้พิพากษาอาจพิจารณาว่าเรายอมรับเมื่อซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากราคาขายค่อนข้างต่ำกว่าราคาตลาด อย่างไรก็ตามกฎหมายจะเลือกปฏิบัติเมื่อผู้ร้องเรียนควรเป็นผู้เชี่ยวชาญ: นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ควรทราบว่าเขาซื้อคอมพิวเตอร์ที่มีข้อบกพร่องหรือเป็นช่างซ่อมรถยนต์
พบบ่อยในรถยนต์และรถจักรยานยนต์
ความจริงก็คือเป็นเรื่องยากที่การอ้างสิทธิ์ประเภทนี้จะทำเพื่อสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ยานพาหนะ แต่ในกรณีนั้น (รถยนต์หรือรถจักรยานยนต์) มีการฟ้องร้องในศาลค่อนข้างน้อย นอกจากนี้เนื่องจากความซับซ้อนในกรณีเหล่านี้จึงเป็นไปได้ว่ามีความชอบธรรม และเมื่อเราพูดถึง "สิ่งที่ซ่อนอยู่" นั่นรวมถึงผู้ขายที่ไม่รู้ด้วยไม่ได้หมายความว่าเขาซ่อนหรือหลอกเรา (แม้ว่ามันจะเป็นไปได้ก็ตาม)
ตัวอย่างเช่นรถยนต์ที่เครื่องยนต์มักจะมีอาการเสียบางอย่างซึ่งปกติจะได้รับการแก้ไขภายใต้การรับประกัน หากมีการขายก่อนที่จะทำการซ่อมแซมและสินค้านั้นหมดการรับประกันแล้วและมีข้อผิดพลาด "เฉพาะถิ่น" ปรากฏขึ้นผู้ขายจะต้องเผชิญกับการซ่อมแซม (โดยสมัครใจหรือผ่านศาล) และนั่นอาจเกิดขึ้นได้โดยที่ผู้ขายไม่รู้ว่ารถที่เขาขายนั้นมีความผิดที่เป็นไปได้ สิ่งเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตที่ถูกค้นพบข้อบกพร่องที่แบรนด์รู้จัก (เช่นกรณีของชิป Nvidia บางรุ่นเมื่อหลายปีก่อน)