เป็นเวลาหนึ่งปีแล้วที่Microsoftเปิดตัวระบบปฏิบัติการรุ่นเบต้าล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์และแท็บเล็ต ไม่กี่เดือนต่อมาวันที่ 26 ตุลาคม 2012 ก็นำเสนอรุ่นสุดท้ายของWindows 8 แผนกต้อนรับส่วนหน้ายังไม่ได้รับการคาดหวังเป็นอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับความสำเร็จของบรรพบุรุษ, Windows 7 เป็นความจริงที่ว่าผู้ปฏิบัติการรายใหม่ได้เข้าสู่ตลาดในช่วงเวลาที่ปั่นป่วนเมื่ออุตสาหกรรมพีซีกำลังสั่นคลอนจากการเพิ่มขึ้นของแท็บเล็ต แต่ความล้มเหลวเป็นเพราะความล้มเหลวเดียว แต่เป็นชุดของข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์บริษัท กำลังพยายามแก้ไขอย่างน้อยก็ส่วนหนึ่งด้วยการอัปเดตใหม่ของWindows 8.1 ซึ่งเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าวางจำหน่ายตั้งแต่ปลายเดือนมิถุนายน แต่ต้องมีการแก้ไขในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา การเปิดตัวเวอร์ชันสุดท้ายมีกำหนดในเดือนสิงหาคม เกิดอะไรขึ้น? ใน ZDNet พวกเขาใช้เวลาทัวร์ของความผิดพลาดหลักทำโดยไมโครซอฟท์
1) การหายไปของเดสก์ท็อปแบบเดิม
เป็นหนึ่งในประเด็นที่ผู้ใช้วิพากษ์วิจารณ์มากที่สุดซึ่งในที่สุดก็ได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต Windows 8.1 ฟรี ความสามารถในการไปที่เดสก์ท็อปโดยตรงแทนที่จะเป็นหน้าจอหลักถูกซ่อนอยู่ในเมนูของเวอร์ชันก่อนหน้า แต่จะหายไปจากขั้นสุดท้าย
2) ขาดฮาร์ดแวร์เมื่อเปิดตัว
ผู้ผลิตไม่มีอุปกรณ์ล้ำสมัยให้พร้อมภายในสิ้นเดือนตุลาคม 2555 ทันเวลาสำหรับการเปิดตัว Windows 8 ต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนสำหรับการออกแบบครั้งแรกที่น่าตื่นเต้นเช่นคอมพิวเตอร์แบบเปิดประทุนเพื่อวางจำหน่าย แม้แต่ Microsoft เองก็ทำเช่นเดียวกันกับ Surface Pro ซึ่งปรากฏขึ้นในภายหลัง
3) สัมผัสเกินแท็บเล็ต
ผู้ใช้งานในยุคแรกไม่เข้าใจประโยชน์ของอินเทอร์เฟซระบบสัมผัส Windows 8 บนแล็ปท็อปและออล - อิน - อิน บริษัท ล้มเหลวในการอธิบายยูทิลิตี้ของหน้าจอสัมผัสว่าเป็นส่วนเสริมของแป้นพิมพ์และเมาส์หรือทัชแพดตัวอย่างเช่นเมื่อท่องเว็บ เขามุ่งเน้นไปที่การวาดภาพด้วยนิ้วมือแทน
4) เดิมพันผิดในแท็บเล็ตขนาดใหญ่
Windows 8 ยังคงรักษาแนวคิดที่ว่าแท็บเล็ตเป็นเหมือนพีซี แต่ไม่มีแป้นพิมพ์ซึ่งใช้ในรูปแบบแนวนอนและมุมมองภาพพาโนรามา 16: 9 การไม่รองรับแท็บเล็ตขนาดเล็กจะได้รับการแก้ไขด้วย Windows 8.1
5) แอป Microsoft ปานกลาง
แอพพลิเคชั่นชุดแรกสำหรับ Windows 8 ยังคงเป็นที่ต้องการมาก เป็นกรณีของ Mail และโปรแกรมแก้ไขภาพพื้นฐานของบ้าน
6) ความล่าช้าของแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยบุคคลที่สาม
หากคนของคุณมีปัญหาในการออกแบบซอฟต์แวร์ที่ดีบุคคลที่สามก็มีข้อตำหนิเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นแอปพลิเคชัน Twitter อย่างเป็นทางการยังไม่เปิดตัวจนถึงเดือนมีนาคมและแอปพลิเคชันที่ Facebook สัญญาไว้ยังไม่พร้อมใช้ ในแคตตาล็อกยังไม่มีอะไรจาก Google นอกจากเสิร์ชเอนจิน
7) โปรแกรมไร้ประโยชน์ที่โหลดไว้ล่วงหน้า
ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าคอมพิวเตอร์ Windows 8 มาพร้อมกับโปรแกรมของบุคคลที่สามที่ไม่จำเป็นซึ่งขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน และการเชื่อมโยงเริ่มต้นของไฟล์จะถูกกำหนดให้กับซอฟต์แวร์แบบชำระเงิน
8) การตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์ที่ไม่ดี
ชื่อ Windows 8 ใช้งานได้ดี แต่ Windows RT ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีเนื่องจากผลิตภัณฑ์ใหม่สับสนกับ WinRT ซึ่งเป็นแพ็คเกจ API โชคร้ายอีกอย่างคือการตัดสินใจอย่างกะทันหันในการยกเลิก Metro เพื่ออ้างถึงภาษาออกแบบใหม่ของ Windows 8
9) การตลาดที่ไม่เหมาะสม
แคมเปญโฆษณาเริ่มต้นไม่สามารถถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจนและสอดคล้องกันเกี่ยวกับประโยชน์ของ Windows 8
10) ผู้บริโภคที่ไม่เข้าใจ
Microsoft คิดว่าช่วงการเรียนรู้สำหรับ Windows 8 จะสั้นลง นี่อาจเป็นสาเหตุที่เขาตัดสินใจจ่ายสายด่วนสำหรับผู้ใช้ใหม่