ในบางครั้งผู้ใช้หลายสิบคนรายงานปัญหาเสียงใน Google Chromecast บางเวอร์ชัน: ไม่ได้ยินเสียงไม่ดีได้ยินเสียงเบา... บ่อยครั้งปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าของอุปกรณ์เอง ก่อนที่จะใช้บริการทางเทคนิคของ Google เราสามารถใช้วิธีการต่างๆเพื่อแก้ปัญหาเสียง Chromecast ได้ไม่ว่าอุปกรณ์จะเป็นเวอร์ชันใดก็ตาม Chromecast 1, 2, 3, Ultra ...
ข้อผิดพลาดทั่วไปของ Chromecast และวิธีแก้ไข
ดัชนีของเนื้อหา
- ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในแอป Google Home
- หรือในแอปพลิเคชันที่คุณกำลังเล่นวิดีโอ
- เปลี่ยนพอร์ต HDMI Chromecast บนทีวีของคุณ
- หรือลองทีวีเครื่องอื่น
- ตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อ USB
- และหากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลให้รีเซ็ต Chromecast ของคุณทั้งหมด
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในแอป Google Home
หากเราเผยแพร่วิดีโอจากแอป Google Home บนมือถือเราสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเสียงได้จากแอปพลิเคชัน โดยทั่วไปการคลิกบนอุปกรณ์ที่ตรงกับ Google Chromecast ของเราก็เพียงพอแล้วเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า เราสามารถเพิ่มระดับเสียงจากปุ่มทางกายภาพของโทรศัพท์มือถือหรือจากส่วนที่เปิดใช้งาน ตามค่าเริ่มต้นทีวีจะส่งเสียงเล็กน้อยเพื่อแสดงว่าเราได้เปลี่ยนระดับเสียง
หรือในแอปพลิเคชันที่คุณกำลังเล่นวิดีโอ
YouTube, HBO, Netflix ... หากแหล่งที่มาของการแพร่ภาพเป็นแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเราจะต้องปรับระดับเสียงผ่านแอปพลิเคชันนั้นเอง ง่ายๆเพียงคลิกที่ปุ่มปรับระดับเสียงภายในแอพพลิเคชั่นที่เราใช้งานอยู่
หากเสียงไม่เปลี่ยนเราสามารถคลิกที่จุดสามจุดของเมนูตามบริบทระดับเสียงเพื่อกำหนดค่าแหล่งที่มาของเสียงต่างๆดังที่เราเห็นในภาพหน้าจอด้านบน ใน Windows, Linux และ Mac เราจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าเสียงภายในผู้ดูแลระบบที่เกี่ยวข้อง
เปลี่ยนพอร์ต HDMI Chromecast บนทีวีของคุณ
อาจเป็นกรณีที่ปัญหามาจากพอร์ต HDMI ของทีวีโดยตรง วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดในกรณีนี้คือเปลี่ยนพอร์ต HDMI ของ Chromecast เพื่อแยกแยะข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ ต่อมาเราจะต้องเปลี่ยนเอาต์พุตทีวีผ่านปุ่มบนรีโมท - โดยปกติจะอยู่ใน Source - เพื่อรับภาพ Chromecast บนหน้าจอ
หรือลองทีวีเครื่องอื่น
หากโทรทัศน์ของเราไม่มีพอร์ต HDMI เพิ่มเติมหรือปัญหาเสียงยังคงมีอยู่เราสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับโทรทัศน์เครื่องอื่นหรือกับจอคอมพิวเตอร์ ในกรณีที่ปัญหาได้รับการแก้ไขเราจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่านพอร์ต HDMIในการตั้งค่าทีวี ตำแหน่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นยี่ห้อและระบบปฏิบัติการ
ตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อ USB
บางครั้งปัญหาเสียง Chromecast บางอย่างมักเกี่ยวข้องกับการขาดพลังงานไฟฟ้าที่จ่ายผ่านพอร์ต USB ในเครื่องรับโทรทัศน์ที่ค่อนข้างเก่าแหล่งจ่ายไฟของพอร์ต USB อาจจะไม่เพียงพอ ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้ไปที่เครื่องชาร์จอิสระโดยตรงไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ชาร์จที่ Google รวมอยู่ในกล่องอุปกรณ์
และหากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลให้รีเซ็ต Chromecast ของคุณทั้งหมด
เมื่อไม่มีสิ่งใดที่ผ่านการทดสอบแล้วทางออกที่ดีที่สุดคือการรีบูต เมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของโทรทัศน์ให้กดปุ่มเดียวที่มีอยู่บนโครงเครื่องเป็นเวลาหลายวินาทีจนกว่าภาพจะหายไป
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตระบบและยกเลิกการตั้งค่าเสียงที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดปัญหากับระดับเสียงของการออกอากาศ ในการกำหนดค่าอีกครั้งเราจะต้องกลับไปที่แอปพลิเคชัน Google Home บนโทรศัพท์มือถือของเรา