วิธีการติดตั้งและสิ่งที่ต้องทำกับ WhatsApp Business หรือ WhatsApp for Business

ในวิดีโอนี้เราจะพูดถึง WhatsApp Business หรือในภาษาสเปน: WhatsApp for Businessซึ่งเป็นบริการ WhatsApp เวอร์ชันหนึ่งที่มุ่งเน้นไปที่ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการพูดคุยโดยตรงกับผู้ใช้ หรือวิธีอื่น ๆ เพื่อให้ผู้ใช้มีวิธีโดยตรงในการไขข้อสงสัยและถามคำถาม หรือแม้กระทั่งดำเนินการตามคำสั่งและคำขอ ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือปัจจุบันอื่น ๆ เช่น JustEat หรือ Glovo

วิธีติดตั้ง WhatsApp Business

ขณะนี้แอปพลิเคชัน WhatsApp นี้มีให้บริการสำหรับโทรศัพท์มือถือ Android เท่านั้น และดาวน์โหลดเป็นอีกหนึ่งแอปพลิเคชันผ่าน Google Play Store ทำตามขั้นตอนปกติคุณเพียงแค่ค้นหาธุรกิจ WhatsApp และคลิกที่ปุ่มติดตั้งและรอสักครู่ แน่นอนตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นแอปพลิเคชันที่สร้างโดย WhatsApp Inc ไม่ใช่สำเนาของแอปพลิเคชันที่เผยแพร่ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาโดยมีจุดประสงค์เพื่อขโมยข้อมูลติดต่อเพียงอย่างเดียว

คุณต้องจำไว้ว่าเมื่อใช้ WhatsApp Business คุณจะไม่สามารถใช้ WhatsApp ปกติต่อไปได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลข้อความทั้งหมดของคุณก่อนที่จะติดตั้งเวอร์ชันธุรกิจ

เมื่อติดตั้งแล้วคุณต้องกำหนดค่าบัญชี ขั้นตอนจะเหมือนกับ WhatsApp ทั่วไป เพียงป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อสร้างหรือเชื่อมโยงบัญชี WhatsApp Business เรายอมรับและดำเนินการต่อและให้สิทธิ์สำหรับคำถามทั้งหมดที่เทอร์มินัลร้องขอ นอกจากนี้เรายังยืนยันว่าเราเริ่มใช้บัญชี WhatsApp Business และปิดบัญชี WhatsApp ตามปกติและดำเนินการติดตั้งต่อไปซึ่งจะดำเนินการต่อด้วย SMS ยืนยัน หลังจากนั้นก็ถึงเวลากู้คืนข้อความหากเรามีข้อมูลสำรอง และ voila ตอนนี้เราสามารถตั้งชื่อบัญชี บริษัท ของเราใน WhatsApp ได้แล้ว เลือกให้ดีเพราะคุณจะไม่มีตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

ด้วยเหตุนี้เราจึงมีการแชทและข้อความพร้อม แต่การพูดคุยกับพวกเขาในฐานะธุรกิจไม่ใช่แค่การติดต่อ สิ่งที่แจ้งให้พวกเขาทราบผ่านการสนทนาผ่านข้อความสีน้ำเงินธรรมดา ดังนั้นหากคุณต้องการดำเนินการตามขั้นตอนนี้อย่างรอบคอบคุณจะทำได้ค่อนข้างยาก

คุณสมบัติพิเศษ

ธุรกิจ WhatsApp มีไอคอนของตัวเองโดยมี B ตัวใหญ่อยู่ มันคือความแตกต่างประการแรก และก็ยังมีการออกแบบที่มีสีฟ้าและสีเขียวไม่ได้ แต่คุณสามารถสนทนาแบบรายบุคคลและแบบกลุ่มได้เป็นประจำ อย่างไรก็ตามสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับแอปพลิเคชันนี้อยู่ในเมนูการตั้งค่าผ่านสามจุด

ที่นี่เราจะพบเมนูการตั้งค่า บริษัทซึ่งเราสามารถให้รายละเอียดโปรไฟล์ของธุรกิจของเราได้ เราสามารถระบุที่อยู่จริงของมันด้วยวิธีง่ายๆทั้งในจดหมายและบนแผนที่เพื่อให้ทุกคนสามารถปรึกษาข้อมูลนี้ในโปรไฟล์ WhatsApp ของเรา นั่นเป็นวิธีง่ายๆ นอกจากนี้เรายังสามารถกำหนดค่ารายละเอียดอื่น ๆ เช่นหมวดหมู่ของ บริษัท จากรายการกว้าง ๆ และคำอธิบายของบริการที่นำเสนอ

และที่สำคัญที่สุดคือรายละเอียดการเปิดและปิดชั่วโมง คุณสามารถบันทึกตารางการทำงานตลอดทั้งสัปดาห์ได้ที่นี่ คุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานและให้รายละเอียดเวลาเปิดและปิดในแต่ละวันของสัปดาห์

สุดท้ายคุณสามารถกำหนดค่าอีเมลติดต่อและหน้าเว็บอ้างอิงได้ ผู้ใช้ที่คลิกโปรไฟล์ของเราในแชทจะมองเห็นข้อมูลทั้งหมดนี้

นอกจากนี้ WhatsApp Business ยังให้คุณตรวจสอบสถิติการใช้งานแม้ว่าในขณะนี้จะเป็นเพียงจำนวนข้อความที่ส่งรับส่งและอ่านเท่านั้น สิ่งที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อให้น่าสนใจสำหรับ บริษัท เพราะแทบจะไม่ให้ข้อมูลที่สำคัญ

น่าสนใจมากขึ้นเป็นเครื่องมือในการส่งข้อความที่นี่เราสามารถสร้างข้อความขาดงานเพื่อไม่ให้มีการตอบรับข้อความใด ๆ คุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานและแก้ไขข้อความเริ่มต้นซึ่งคุณสามารถใส่อีโมติคอน Emoji ได้ด้วย สิ่งที่ดีคือนอกจากนี้เราสามารถกำหนดได้ว่าเมื่อใดที่ข้อความการขาดงานนี้ถูกส่งกลับไปยังผู้ใช้ที่ติดต่อเราไม่ว่าจะเป็นทุกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อได้รับแต่ละข้อความจะมีการตอบกลับอัตโนมัติ ในกำหนดการที่เรากำหนดเองหรือนอกเวลาทำการที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ในคำอธิบาย เราเลือกตัวเลือกที่เราต้องการและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ข้อความต้อนรับนอกจากนี้ยังสามารถบันทึกไว้ นั่นคือการตอบกลับเบื้องต้นครั้งแรกสำหรับผู้ติดต่อทุกรายที่ส่งข้อความถึงเรา ในทำนองเดียวกันคุณต้องเปิดใช้งานฟังก์ชันและกำหนดค่าข้อความที่เราต้องการส่งโดยอัตโนมัติ

ในที่สุดก็มีคำตอบอย่างรวดเร็ว s. ด้วยพวกเขาเราสามารถประหยัดเวลาในการสนทนาได้มาก คุณต้องตั้งค่าข้อความและทางลัด ดังนั้นเมื่อใช้แถบคดในการแชทเราสามารถเรียกใช้วลีนี้ได้โดยไม่ต้องเขียนเต็มแม้ว่าจะสามารถแก้ไขและปรับแต่งได้ก่อนที่จะส่งก็ตาม แน่นอนว่าเราสามารถเพิ่มคำตอบด่วนใหม่และกำหนดทางลัดที่เราชอบหรือที่เราสะดวกกว่าได้ สิ่งที่มีประโยชน์มากเมื่อคุณถามสิ่งเดิม ๆ เสมอและคุณไม่สามารถละเลยธุรกิจที่จะตอบข้อความเหล่านี้ได้

WhatsApp Business สำหรับคอมพิวเตอร์

เช่นเดียวกับ WhatsApp ปกติรุ่นธุรกิจยังสามารถใช้บนคอมพิวเตอร์ได้ คุณเพียงแค่ต้องเข้าถึง web.whatsapp.com บนคอมพิวเตอร์ของคุณและสแกนรหัสที่ปรากฏบนหน้าจอจากฟังก์ชัน WhatsApp Web ของมือถือของคุณ และ voila ที่นี่เรามีการสนทนาและการแชทบนมือถือทั้งหมด แน่นอนว่าในขณะนี้ยังไม่มีคำตอบด่วนหรือเข้าถึงการตั้งค่าธุรกิจ WhatsApp ที่มีให้บนมือถือ แต่จะสะดวกสบายกว่าเมื่อพิมพ์บนแป้นพิมพ์จริงแบบเต็มและเมื่ออ่านบนหน้าจอขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังสามารถส่งและรับรูปภาพข้อความเสียงและรายชื่อติดต่อได้

หวังเป็นอย่างยิ่งว่า WhatsApp จะปรับปรุงบริการนี้สำหรับ บริษัท ต่างๆในอนาคตเมื่อมีการใช้งานทั่วโลก นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นการชำระเงินขั้นสูงซึ่งสุดท้ายแล้วจะเป็นแหล่งรายได้โดยตรงสำหรับ WhatsApp ในขณะนี้บริการและเครื่องมือนี้ฟรีสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลาง