ING เป็นหนึ่งในธนาคารหลักในสเปน บริษัท สัญชาติเนเธอร์แลนด์ซึ่งมีลูกค้ามากกว่า 24 ล้านรายทั่วโลกนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารการลงทุนและการประกันภัย คุณอาจสนใจที่จะเปิดบัญชีถามคำถามหรือจ้างบริการหรือบางทีคุณอาจเป็นลูกค้าอยู่แล้วและจำเป็นต้องติดต่อ บริษัท เพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ กับบัตรเครดิตของคุณ
สำหรับปัญหาประเภทใด ๆ ING มีหมายเลขบริการลูกค้าที่แตกต่างกัน คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี เมื่อใดก็ได้ตัวแทนเฉพาะจะพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในคำถามหรือข้อร้องเรียนที่เป็นไปได้ นอกจากโทรศัพท์แล้วING ยังมีให้บริการทางโซเชียลมีเดียอีเมลหรือทางไปรษณีย์ ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีการทั้งหมดที่คุณต้องติดต่อกับธนาคาร
ฝ่ายบริการลูกค้า ING: เบอร์ติดต่อ
ING มีหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นลูกค้าหรือไม่ หากคุณเป็นเช่นนั้นคุณสามารถโทรไปที่โทรศัพท์91 206 66 66 หรือ 901 105115หากคุณโทรออกจากสเปน หากคุณโทรจากต่างประเทศคุณต้องกด +34 916 349222
หากคุณไม่ใช่ลูกค้า ING คุณสามารถโทรไปที่91206 66 55 หรือ 901 020901จากสเปน หากคุณไม่อยู่ไม่ว่าจะเพื่อทำงานหรือพักผ่อนโทร +34 916 349 280 คุณรู้อยู่แล้วว่าตัวแทนสามารถช่วยเหลือคุณได้ตลอดเวลา 365 วันต่อปี ไม่สำคัญว่าคุณจะโทรหาหนึ่งวันตอนตี 3 ในวันเสาร์หรือวันอาทิตย์ฝ่ายบริการลูกค้าของ ING จะพร้อมให้บริการเพื่อแก้ปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณ
ควรสังเกตว่าหมายเลขเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับประเภทของอัตราที่คุณทำสัญญา หากคุณโทรจากมือถือและคุณโทรได้ไม่ จำกัด ในกรณีนี้การโทรจะไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ แม้ว่าคุณจะมีการโทรฟรีจากโทรศัพท์บ้าน แต่ก็สามารถใช้งานได้ฟรี
แล้วถ้าคุณเป็น บริษัท หรือฟรีแลนซ์ล่ะ? ก่อนหน้านี้มีการเปิดใช้งานหมายเลขหลายหมายเลขสำหรับบัญชี บริษัทแต่ตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคมที่ผ่านมาบัญชีธุรกิจจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปดังนั้น ING จึงไม่มีทางเลือกนี้ในผลิตภัณฑ์ของตนอีกต่อไป
บริการลูกค้า ING ผ่านเครื่องมือค้นหาหรือแชทออนไลน์
หากคุณมาจาก ING ขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ คุณจะสะดวกสบายมากขึ้นในการตรวจสอบบัญชีของคุณทำการโอนหรือการดำเนินการประเภทอื่น ๆแอปนี้ให้บริการฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์ iOS หรือ Androidจาก App Store หรือ Google Play เมื่อคุณดาวน์โหลดแล้วคุณยังสามารถปรึกษาข้อสงสัยของคุณผ่านทางเครื่องมือค้นหาที่เปิดใช้งานหรือแชทออนไลน์ เครื่องมือค้นหาสามารถมองเห็นได้ง่ายเนื่องจากสามารถใช้งานได้จากด้านบนของหน้าจอเมื่อคุณเข้าสู่พื้นที่ไคลเอ็นต์ของคุณด้วยไอคอนในรูปแบบของแว่นขยาย คุณเพียงแค่คลิกที่มันและหน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งคุณสามารถเขียนปัญหาหรือคำถามของคุณได้
ตัวอย่างเช่นคุณสามารถถามได้ว่าการตรวจสอบความถูกต้องของอุปกรณ์เคลื่อนที่คืออะไรและจะใช้อย่างไรสิ่งที่ต้องทำในกรณีที่บัตรสูญหายหรือตู้เอทีเอ็มที่คุณสามารถถอนเงินสดได้โดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น ในระยะสั้นคุณสามารถเขียนหัวข้อที่ต้องการตอบได้ แต่หากรูปแบบการติดต่อนี้ไม่เหมาะกับคุณและคุณต้องการใช้การแชทออนไลน์คุณจะต้องคลิกที่ตัวเลือก "ติดต่อเรา" ที่แสดงที่ด้านล่างของหน้าจอเดียวกันนี้เท่านั้น หลังจากนั้นรูปแบบการติดต่อหลายรูปแบบจะปรากฏขึ้น: ทางโทรศัพท์หรือ "เริ่มแชท" สามารถแชทได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ (รวมวันหยุด) เวลา 08.00 - 12.00 น โปรดทราบว่าจะไม่ปรากฏเสมอไป บางครั้งจะไม่ปรากฏเป็นตัวเลือกการติดต่อ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความอิ่มตัวที่พวกเขามีในช่วงเวลาเหล่านั้น
บริการลูกค้า ING บนโซเชียลมีเดีย
เช่นเดียวกับ บริษัท ขนาดใหญ่ ING ยังมีอยู่ในเครือข่ายสังคมทั้งบน Facebook และ Twitter ข้อดีของการใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้คือมีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามโทรศัพท์สนับสนุนก็เช่นกันดังนั้นในกรณีของ ING อาจเร็วกว่าที่จะหันไปใช้มันโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เร่งด่วนเช่นการขโมยหรือการสูญหายของบัตรของคุณ
- Facebook ING
- Twitter ING
บริการลูกค้า ING ทางอีเมล
ฝ่ายบริการลูกค้าของ ING ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดต่อพวกเขาได้โดยใช้ที่อยู่อีเมล อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือคุณต้องจำไว้ว่าในกรณีนี้เวลาในการตอบกลับอาจใช้เวลานานกว่าที่คุณโทรไว้เล็กน้อยตัวอย่างเช่นการโทร หากคำถามหรือปัญหาของคุณไม่รีบร้อนและคุณคาดหวังอะไรได้มากกว่านี้คุณควรทราบว่าคุณสามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: [email protected]
ติดต่อกับ ING ทางไปรษณีย์
แน่นอนว่าอีกทางเลือกหนึ่งในการติดต่อ ING คือการเขียนจดหมายซึ่งเป็นวิธีการแบบเดิมที่เหมาะสมกว่าสำหรับผู้ที่รอได้หรือมีความอดทนมากกว่า ที่อยู่มีดังนี้:
ING DIRECT, NV, สาขาในสเปน
Severo Ochoa Street, nº 2
อุทยานธุรกิจ Madrid-Las Rozas
Las Rozas 28232 มาดริด
หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลอื่น ๆ สำหรับการสนับสนุนการบริการลูกค้า
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Samsung
การสนับสนุนลูกค้าของ YouTube
การสนับสนุนลูกค้า Xiaomi
การสนับสนุนลูกค้า Netflix
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Huawei
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Lenovo
การสนับสนุนลูกค้าของ Hotmail
บริการลูกค้า Instagram
การสนับสนุนลูกค้าของ Gmail
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ HP
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Acer