เมื่อทำการเรียกร้องกับ บริษัท มีหลายวิธีที่เราสามารถใช้ อย่างแรกและง่ายที่สุดคือไปที่สำนักงานผู้บริโภคในเมืองของเราเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการและส่งเรื่องนี้ไปยังหน่วยงานรัฐ เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันเนื่องจากไวรัสโคโรนาทางเดียวที่เราสามารถทำได้คือไปที่เว็บไซต์ของ OCUองค์กรผู้บริโภคและผู้ใช้ ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ขอให้สะดวกในการทราบรายละเอียดบางอย่างขององค์กรดังกล่าว
ก่อนยื่นข้อเรียกร้องกับอคส. ...
แม้ว่าชื่ออาจบ่งบอกเป็นอย่างอื่น แต่ความจริงก็คือว่าเป็นองค์กรเอกชน ซึ่งหมายความว่าการอ้างสิทธิ์ที่ยื่นผ่านองค์กรนี้จะไม่แทนที่การอ้างสิทธิ์ของสำนักงานของผู้บริโภคในทุกกรณี ถ้าเราต้องการที่จะยกระดับการร้องเรียนไปยังหน่วยงานของรัฐที่เราจะต้องไปใช่หรือใช่ร่างกายดังกล่าวข้างต้น
อีกแง่มุมหนึ่งที่เราต้องคำนึงถึงคือการยื่นข้อเรียกร้องผ่าน OCU นั้นไม่เสียค่าใช้จ่าย แม้ว่าเว็บจะเสนออัตราการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกัน แต่เราสามารถลงทะเบียนได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพื่อร้องเรียนกับ บริษัท ใด ๆ ความแตกต่างเมื่อเทียบกับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าเราจะไม่ได้รับคำแนะนำทางกฎหมายในกรณีที่ต้องการดำเนินการทางกฎหมาย
นี่คือวิธีที่คุณสามารถอ้างสิทธิ์ใน OCU ผ่านอินเทอร์เน็ต
ขึ้นอยู่กับสถานที่ข้างต้นทำให้การอ้างสิทธิ์ OCU เป็นทางการทางออนไลน์โดยการลงทะเบียนใช่หรือใช่บนเว็บ การสมัครสมาชิกมีสามประเภท: แบบฟรีที่เรียกว่า 'Sympathizer'อีกแบบหนึ่งราคา 4.30 ยูโรต่อเดือนเรียกว่า 'ตัวเปรียบเทียบที่จำเป็น' และอีกประเภทหนึ่งในราคา 7.80 ยูโรต่อเดือนเรียกว่า 'Superior' สำหรับวัตถุประสงค์ของเราเราสามารถใช้ผู้สนับสนุนการสมัครสมาชิก
เราสามารถลงทะเบียนผ่านที่อยู่อีเมลหรือผ่านโปรไฟล์โซเชียลของเรา แน่นอนว่าเราจะต้องใช้ข้อมูลติดต่อจริง (ชื่อและนามสกุลที่อยู่ไปรษณีย์ ID ... ) เนื่องจากจำเป็นเพื่อให้การอ้างสิทธิ์นั้นถูกต้อง
กระบวนการเมื่อเราลงทะเบียนและยืนยันที่อยู่อีเมลของเรานั้นง่ายมาก ภายในแพลตฟอร์มเราจะคลิกที่ตัวเลือกการอ้างสิทธิ์ที่เราสามารถพบได้ในเมนูด้านบน ถัดไปเว็บจะแสดงให้เราเห็นเครื่องมือค้นหาของ บริษัท เพียงป้อนชื่อหรือชื่อธุรกิจของ บริษัท เพื่อเริ่มกระบวนการอ้างสิทธิ์ Amazon, Correos, Wallapop ...
ตอนนี้เราจะต้องกรอกข้อมูลทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของเราและปัญหาหรือเงื่อนไขในการอ้างสิทธิ์ในแบบฟอร์มเท่านั้น ในช่วงเวลาของการอ้างสิทธิ์อย่างเป็นทางการเราสามารถเปิดเผยต่อสาธารณะบนเซิร์ฟเวอร์ OCUหรือจัดเก็บเป็นการอ้างสิทธิ์ส่วนตัว ไม่ว่าในกรณีใดจะส่งผลกระทบต่อกระบวนการเรียกร้อง
หลังจากที่มีการส่งข้อเรียกร้องที่เราสามารถตรวจสอบสถานะผ่านการเรียกร้องในส่วนของฉัน โดยปกติแล้วเราจะได้รับการตอบกลับจาก บริษัท ผ่านทางแพลตฟอร์ม มิฉะนั้นเราสามารถขอความช่วยเหลือทางกฎหมายผ่านตัวเลือกเดียวกันบนเว็บไซต์ OCU
โปรดจำไว้ว่าตัวเลือกนี้สงวนไว้สำหรับสมาชิกและพันธมิตรที่ชำระเงินเท่านั้น อีกแง่มุมหนึ่งที่เราต้องคำนึงถึงคือในการเข้าถึงประเภทและรูปแบบการเรียกร้องบางประเภท (การใช้บัตรโดยทุจริตสัญญาขายที่อยู่อาศัยสัญญาขายรถการละเมิดกฎจราจร) เราจะต้องหันไปใช้ การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน