El Corte Inglésเช่นเดียวกับพื้นที่เชิงพาณิชย์อื่น ๆ มีรูปแบบการติดต่อที่แตกต่างกันบนเว็บไซต์ ในสถานการณ์ปัจจุบันเนื่องจาก coronavirus การบริการลูกค้ามุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนระยะไกลไม่ว่าจะผ่านแพลตฟอร์มเว็บของ บริษัท หรือผ่านช่องทางปกติ (อีเมลสนับสนุนโทรศัพท์เพื่อความสนใจส่วนบุคคล ... ). ในโอกาสนี้เราได้รวบรวมช่องทางการบริการลูกค้าของ El Corte Inglésทั้งหมดเพื่อติดต่อ บริษัท โดยตรงสำหรับคำถามทุกประเภท การรับประกันการเคลมบริการทางเทคนิคข้อสงสัยเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์บางอย่างในแคตตาล็อก
หมายเลขบริการลูกค้า El Corte Inglés (โทรศัพท์ 91 และ 900)
วิธีแรกในการติดต่อที่เราสามารถใช้เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ El Corte Inglésในสเปนนั้นใช้บริการโทรศัพท์ บริการนี้มีให้ผ่านหมายเลขโทรศัพท์901 122 122 จาก tuexperto.com เราขอแนะนำให้โทรจากโทรศัพท์พื้นฐานเนื่องจากราคาต่อนาทีจะต่ำกว่ามาก เวลาเปิดทำการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์เวลา 09.00-22.00 น. และวันอาทิตย์ 10.00-21.00 น.
หากต้องการติดต่อ El Corte Inglésเพื่อสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการซื้อเราจะต้องโทรไปยังหมายเลขโทรฟรี 900 373 111 หมายเลขนี้ให้บริการ 365 วันต่อปีเช่นเดียวกับหมายเลขสำหรับการสอบถามทั่วไป ถ้าเราต้องการที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการบริการ El Corte Inglésซูเปอร์มาร์เก็ตเราจะมีการเรียกหมายเลขโทรฟรี 900 494 656 สำหรับ El Corte Inglés Viajes เราสามารถเรียก911 22 00 44 ตอนหลังไม่ฟรี ค่าบริการต่อนาทีเท่ากับการโทรภายในประเทศ
โดยสรุปเราจะฝากรายการหมายเลขติดต่อทั้งสี่หมายเลขซึ่งแบ่งตามประเภทการให้คำปรึกษาและค่าโทร:
- คำถามทั่วไป : 901 122122 (ราคาพิเศษแนะนำให้โทรจากโทรศัพท์พื้นฐาน)
- คำถามเกี่ยวกับบริการช้อปปิ้งออนไลน์ : 900373111 (หมายเลขฟรี)
- คำถามเกี่ยวกับบริการซูเปอร์มาร์เก็ต : 900494656 (หมายเลขฟรี)
- คำถามเกี่ยวกับ El Corte Inglés Viajes : 911 22 00 44 (หมายเลขอัตราภายในประเทศ)
อีเมลสนับสนุนของ El Corte Inglés (การซื้อการอ้างสิทธิ์ตั๋ว ... )
หากต้องการติดต่อ El Corte Inglésผ่านทางอีเมลสนับสนุนเราสามารถใช้ที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของข้อความค้นหา หากต้องการร้องเรียนหรือสอบถามเกี่ยวกับบริการซื้อของออนไลน์ของ บริษัทเราสามารถไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับการบริการลูกค้า(การรับประกันการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฯลฯ )เราสามารถใช้อีเมลต่อไปนี้:
ฉันต้องการยื่นข้อเรียกร้องกับ El Corte Inglésฉันต้องทำอย่างไร?
เราสามารถทำได้ด้วยวิธีต่างๆที่กล่าวถึงข้างต้นหรือผ่านทางเว็บฟอร์มต่อไปนี้ในเพจของคุณ:
- เข้าถึงแบบฟอร์ม
หากเราต้องการจัดการการจองสำหรับ El Corte Inglés Viajes (ยกเลิกการเดินทางขอข้อมูลเปลี่ยนวันที่หรือเรียกร้องสิทธิ์)เราจะต้องใช้แบบฟอร์มอื่นนี้บนเว็บไซต์ของกลุ่ม:
- เข้าถึงแบบฟอร์ม
เครือข่ายสังคมของ El Corte Ingles เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากเราต้องการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กในการติดต่อกับ บริษัท เราสามารถทำได้โดยใช้ที่อยู่ต่อไปนี้:
- Twitter : @elcorteingles (บัญชี บริษัท ) หรือ @elcorteinglesac (ฝ่ายบริการลูกค้า)
- Facebook : เพจอย่างเป็นทางการ
หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลอื่น ๆ สำหรับการสนับสนุนการบริการลูกค้า
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Samsung
- การสนับสนุนลูกค้าของ YouTube
- การสนับสนุนลูกค้า Xiaomi
- การสนับสนุนลูกค้า Netflix
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Acer
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ HP
- การบริการลูกค้าของ ING
- การสนับสนุนลูกค้าของ Hotmail
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Huawei
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Lenovo
- บริการลูกค้า Instagram
- การสนับสนุนลูกค้าของ Gmail
- ฝ่ายบริการลูกค้าของ Banco Santander
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Wallapop
- ฝ่ายบริการลูกค้า La Caixa