มีหลายครั้งที่สิ่งต่างๆไม่เป็นไปตามที่ควร และโดยส่วนใหญ่แล้วสามารถแก้ไขได้ Netflix เป็นบริการที่ใช้งานได้ดีมาก แต่บางครั้งเราอาจมีปัญหาบางอย่างที่ทำให้เรารำคาญเมื่อดูซีรีส์หรือภาพยนตร์เรื่องนี้ เราได้พยายามแก้ไขปัญหา Netflix ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขในหกส่วน
ทำไมภาพจึงเป็นพิกเซล
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื่องจากเราไม่ได้รับแบนด์วิดท์ที่ Netflix ต้องการเพื่อให้สามารถรับชมซีรีส์และภาพยนตร์แบบ Full HD ได้ ขั้นแรกแม้ว่าจะดูไร้สาระเล็กน้อย แต่คุณต้องคำนึงถึงประเภทการสมัครสมาชิกของคุณด้วย พื้นฐานไม่รองรับ Full HD หากคุณมีตัวเลือกเนื้อหาคุณภาพสูงให้ลองทดสอบความเร็ว ตาม Netflix เองในการดูเนื้อหาแบบ Full HD คุณต้องมีการเชื่อมต่อดาวน์โหลดขั้นต่ำ 5MB
ลองเปิดและปิดเราเตอร์หากคุณเห็นว่าความเร็วตามสัญญาของคุณมากกว่า 5BM และถึงอย่างนั้นก็ไม่ถึงคุณ หากคุณยังคงประสบปัญหาและความเร็วในการทดสอบของคุณสูงขึ้นเราจะถามคำถามคุณ คุณมาจาก Movistar หรือไม่?
หากคำตอบคือ "ใช่" เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าบริการไฟเบอร์ของ Movistar และ Netflix ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ ไม่ว่าคุณจะทำอะไรคุณจะยังคงมีภาพพิกเซล วิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์มากที่สุดมีดังต่อไปนี้:
- เลือกซีรีส์หรือภาพยนตร์ที่คุณต้องการดูบนอุปกรณ์มือถือแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์
- ส่งเนื้อหาไปยังโทรทัศน์โดยใช้Chromecast, Android TV หรือแอปพลิเคชันเพื่อสะท้อนหน้าจอมือถือบนทีวี
จนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาระหว่างกันนี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเล่นเนื้อหาแบบ Full HD หากคุณเป็นลูกค้า Movistarโดยไม่ต้องเปลี่ยน VPN ของเราเตอร์
คุณยังสามารถบังคับให้เนื้อหาเล่นด้วยคุณภาพสูงได้เสมอหากคุณมีแบนด์วิดท์สูง ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่บัญชีของคุณ> โปรไฟล์ของฉัน> การตั้งค่าการเล่นดังที่เห็นในภาพหน้าจอด้านบน ที่นี่เราเลือก "Alta"
ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดภาพยนตร์ลงในมือถือได้
หากเกิดขึ้นกับคุณว่าคุณต้องการดาวน์โหลดภาพยนตร์หรือซีรีส์บนมือถือของคุณและคุณไม่สามารถทำได้อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:
โทรศัพท์ของฉันถูกรูท:หากคุณทำการแก้ไขระบบเป็นไปได้มากว่า Netflix จะไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดเนื้อหาเพื่อรับชมโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ต ทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะปกติด้วยบทช่วยสอนการถอนการรูทที่คุณสามารถค้นหาได้ง่ายบนเว็บ
หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รูทให้ตรวจสอบว่าคุณมี Netflix เวอร์ชันล่าสุด ในกรณีนี้ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอในโทรศัพท์ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้โดยการลบรูปภาพที่คุณบันทึกไว้แล้วหรือโดยการล้างแคชของแอปพลิเคชันในการตั้งค่า> อุปกรณ์> ที่เก็บข้อมูล> แคช
ข้อผิดพลาด Android 12001
หากคุณเคยเปิดแอป Netflix บน Android และข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นบนเครื่องเทอร์มินัลของคุณเรามีวิธีแก้ไข คุณต้องรีสตาร์ทและหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลบข้อมูลแอปพลิเคชัน การทำเช่นนี้ไปที่การตั้งค่าเมนู> ส่วนบุคคล> การใช้งาน> Netflix> ที่เก็บข้อมูล> ข้อมูลที่ชัดเจนและแคช โปรดระวังสิ่งนี้จะทำให้การดาวน์โหลดทั้งหมดหายไปจากเทอร์มินัลของคุณ
หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ อย่างน้อยก็ฟรี!
อุปกรณ์มากเกินไป?
ผู้ใช้ Netflix ส่วนใหญ่ใช้บัญชีของเราร่วมกัน เราสามารถทำกับคนอื่น ๆ ได้ถึง 3 คน และโดยไม่ต้องนับ 'ปล่อยรหัสผ่านของคุณฉันต้องการดูอะไรเล็กน้อยสักครู่' หากคุณเคยได้รับข้อความต่อไปนี้"บัญชี Netflix ของคุณถูกใช้งานบนอุปกรณ์อื่นโปรดหยุดเล่นเพื่อดำเนินการต่อ"นั่นเป็นเพราะคุณไม่มีแผนทำสัญญาที่อนุญาตให้มีหน้าจอมากกว่าหนึ่งหน้าจอ
วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: คุณจ้างแผนที่อนุญาตให้ใช้หน้าจอพร้อมกันหรือคุณเก็บรหัสผ่านไว้อย่างปลอดภัย หากต้องการดูประวัติศาสตร์ของเนื้อหาทั้งหมดที่ได้รับการมองเห็นได้จากบัญชีของคุณคุณก็ต้องไปที่บัญชีของคุณ> โปรไฟล์ของฉัน> กิจกรรมดู ใครจะรู้ว่าไม่ใช่คนที่คุณไม่รู้จัก ... ในกรณีนี้ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
หน้าจอสีดำบน Netflix บนพีซีของฉัน
หากคุณเคยพยายามเล่นภาพยนตร์หรือซีรีส์บนพีซีของคุณและสิ่งเดียวที่ปรากฏคือหน้าจอสีดำคุณควรทำสิ่งต่อไปนี้:
- ล้างประวัติการเข้าชมของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ การดำเนินการนี้จะล้างแคชและคุณจะสามารถดูเนื้อหาได้อีกครั้งในลักษณะปกติและลื่นไหล
- พยายามดูเนื้อหาจากเบราว์เซอร์อื่นนอกเหนือจากที่คุณใช้ไม่ว่าจะเป็น Chrome, Firefox, Edge หรือ Opera
ด้วยขั้นตอนง่ายๆสองขั้นตอนนี้คุณจะสามารถรับชมซีรีส์หรือภาพยนตร์เรื่องโปรดได้โดยไม่มีปัญหา
ฉันไม่เห็นคำบรรยายที่ดี
มีคำบรรยายสีขาวบนพื้นหิมะที่ตรงกับเรากี่ครั้ง? หรือกับหนังขาวดำ? หรือเพียงแค่ดวงตาของคุณอ่อนล้าและขนาดไม่เพียงพออีกต่อไป คุณสามารถปรับเปลี่ยนคำบรรยายเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการในเมนูการตั้งค่าของคุณ: ขนาด, สี, เงา ,,, ในบัญชีของคุณใน "รายละเอียดของฉัน" ไปที่ "คำบรรยายลักษณะ" บนหน้าจอนี้คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ทั้งหมด:
- เปลี่ยนแบบอักษรคำบรรยาย
- เพิ่มเงาตกนูนลบเงา ฯลฯ
- เพิ่มกรอบสีทึบให้กับข้อความทั้งหมดเพื่อให้โดดเด่นยิ่งขึ้น
- ปรับเปลี่ยนขนาดตัวอักษรให้เหมาะกับความสามารถในการรับชมของคุณ
มีเทคนิคอื่น ๆ มากมายสำหรับ Netflix แต่นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด เราหวังว่าพวกเขาจะช่วยคุณได้และโปรดจำไว้ว่า: คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ฟรีที่ 900866616